纳溪区食药监局窗口认真学习党的十八大精神，特别是中共中央“改进工作作风、密切联系群众”的八项规定，结合食品药品监管工作实际，深入推进干部作风和行政审批规范化建设，将涉及所有行政许可审批项目全部集中到政务服务中心，确保行政审批实现集中受理、集中审批、公开透明、增效提速。
    服务到位，落实“马上就办”工作理念。重点在改进服务方式，突出有效管理，完善审批工作服务流程上下工夫。依据《行政许可法》，对行政审批事项、内容、依据和程序进行清理压减，进一步简化办事流程。制订一套完整的服务范本及规范的审批程序流程图，为申办人提供技术帮助，政务公开透明，方便申办人员阅览了解。窗口工作人员严格执行中心各项管理制度和规定，认真履行岗位职责，高标准严要求，严格依照行政审批工作的各项办事流程，主动热情、认真细致办理审批事项，赢得了群众的赞誉。
       许可事项集中到位，严格落实方便群众的理念。依据部门职能的变化，该局对机关所有行政审批事项进行全面梳理，凡是行政审批事项及其审批职能全部进入政务服务中心，应进必进，坚决杜绝行政许可审批项目、审批职能在政务服务中心外“体外循环”。目前，该局行政审批事项已经全部集中到政务服务中心食药监局窗口，从申办材料的受理、审查、组织现场验收，到审核、发证，一律由政务服务中心窗口负责办理。
       授权到位，严格树立提高效能的理念。对政务服务中心窗口工作人员充分授权，使窗口工作人员做到既受理又办理，保证窗口独立办结审批项目，提高项目审批的即时办结率，做到授权充分，应办必办，真正发挥审批窗口“一站式”服务功能，提高行政审批效能。杜绝授权不到位，申办人“两头跑”现象，做到“进一扇门，办全部事”。
       支持到位，严格确立清廉做事的理念。政务服务中心窗口根据受理的行政审批事项的不同需要，抽调人员完成相关的现场检查工作，现场检查验收工作实行谁检查谁签字，谁签字谁负责。要求局工作人员无特殊事由，不得拒绝，全力支持审批窗口工作安排，并不得干扰其工作。