承前启后创佳绩 继往开来谱新篇
—————青白江区大弯社区卫生服务中心发展纪实
青白江区大弯社区卫生服务中心位于青白江区区委所在地,是一家由政府举办的公立医疗机构,于2007年7月大弯镇卫生院转型而成。中心位于青白江区大弯街办滨河路32号、9号,幅员面积15.53平方公里,所辖五个社区四个村,下设1个社区卫生服务站,7个村(社区)卫生站,服务户籍人口7万余人。
开设科室有全科(内科、外科)、妇科、口腔科、中医科、预防保健科、检验科等15个科室,特色专科有中医特色门诊、康复理疗科、中医肛肠科等。拥有一批名老(知名)中医专家常年坐诊,引进中医熏洗床、牵引床、多功能康复床、双缸常温煎药机等中医诊疗设备设施,充分发挥中医特色诊疗服务,能治疗各种常见病、多发病。
近年中心以“创全国农村中医药工作先进单位”“省级示范社区卫生服务中心”为契机,以打造中医特色专科来带动整个医院发展,于2012年底成功升级为富有中医特色的省级示范社区卫生服务机构。2013年中心将站在新的起点,掀起谱写医疗新篇章的序幕,以特色化服务为载体,以解决群众看病难、看病贵等热点问题为宗旨,携起手来充分发扬我们的团队精神、拼搏精神,“承前启后创佳绩,继往开来谱新篇”,推动社区卫生工作再上新台阶,全面促进区域卫生经济不断发展和腾飞。
中心住院部医务人员通过文艺表演的形式欢度春节。
中心召开第一届趣味运动会,庆祝“我们的节日”-元旦节。
努力创办人民满意卫生事业
——团队篇
一、提倡以德治院、务实高效的管理团队
近年大弯社区卫生服务中心在全院范围内先后开展基层党组织换届选举工作、中层干部竞争上岗选举工作、后勤团队打造工作,打造了一支能做事、愿做事、做好事的高效管理团队和后勤队伍,为一线医务人员充当好坚强的后盾,为中心“谱新篇”当好坚强的后盾。
2013年新年伊始,中心新一届院领导班子就以“抓发展、谋跨越”为主题开展了研讨会,会上强调了将“以德治院”和“制度管院”相结合的新型管理理念,通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,以构建和谐医患关系为要求,以群众满意为追求,不断深化以病人为中心的服务理念,实现医院快速发展与医院文化建设、职工个人发展和谐统一的愿景。会后,院领导班子携手成都医学院第一附属医院专家、领导在中心开展了“增进友谊、共谋发展”经验交流联谊会,为中心文化内涵建设、人才梯队建设、医疗技术提供了良好的帮扶平台。
二、能做事、愿做事、做好事的后勤团队
单位后勤团队设有院办公室、医务科、院感科、计财科、医保科等行政科室,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,注重制度建设,编制了《管理手册》、《院内管理细则》,完善中心网站等信息化建设平台,加强人力资源建设,实行“公开招聘、合同聘用、岗位管理、绩效考核”等定岗、不定人的用人机制,尽量体现“多劳多得、优劳优得”的分配原则,求真务实,齐心协力做好各项工作。
三、医德双馨、仁心仁术的医疗团队
大弯社区卫生服务中心医疗团队以门诊、住院部两大版块组成。门诊各科室在稳中求进,在不断提高医务人员服务能力基础之上,进一步完善、细化了门诊科室人员和设备,一是积极引进具有丰富临床经验的妇科赵晓琳副主任医生,并在妇科首次开展“以老带新”人才梯队建设模式;二是打造全新中医肛肠科,由在成都第一附属医院学成归来的张映红主治医师常年坐诊,采用外科手术、中医熏洗等中西医结合方式治疗各种肛肠疾病,为中心发展添砖加瓦,带来更大的社会效益和经济效益;三是继续发扬中医特色服务,扩大中心中医馆和康复理疗科规模,由师从全国疼痛专家金泽明教授和全国软组织外科专家宣蛰人教授的孙德华医师常年坐诊,熟练运用小针刀和密集银质针疗法等方法治疗各类疼痛、各种软组织损伤性疾病,同时完善自动煎药机、牵引床、神灯、中频治疗仪、牵引椅、中医熏洗设备的配备,创新服务模式,根据患者的需要,提供上门康复服务,真正做到了“送健康到家”的服务理念。
2012年中心住院部管理团队推出“圆心服务”和优质护理相结合的服务模式,与成都第一附属医院、青白江区人民医院建立友好协作、帮扶机制,每月邀请上级医院的专家和教授亲临我院开展“专家查房”,在院内开展团队医学,特殊病例召开全院医学讨论会,充分发挥团队的力量,制定切实可行的治疗方案,树立群众健康我负责的服务理念。
四、努力争当群众健康“守门人”的公共卫生服务团队
大弯公共卫生所预防保健科、慢病科、妇幼保健科三科各司其职,牢固树立将“民生做实”的服务宗旨,扎实开展各项公共卫生服务项目,改进工作方式,扩大服务内容,由被动服务变成主动服务,积极走村入户,并与中心家庭医生团队一起,积极探索“一社区一家庭医生团队、一村一乡村医生团队”的服务管理模式,居民足不出户就可享受到贴心的医疗服务,真正成为了辖区每村每户的健康守门人,谱写了民生服务到千家万户的新篇章。
完善体系惠民生,一体共建促发展
努力实现“人人享有健康保障”
——惠民篇
生机勃勃、团结一致的门诊团队
中心在全院范围内开展中层干部竞争上岗工作
社区卫生服务是城市卫生服务新模式,是医疗体制改革的重要内容,是解决群众“看病难、看病贵”的有效途径,在十八大报告中也重点提出了“要坚持为人民健康服务的方向,坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重,按照保基本、强基层、建机制要求,重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革,为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务”。大弯社区卫生服务中心在区委、区政府、区卫生局的正确领导下,把推进社区卫生服务和加强基本医疗作为改善民生、创建和谐社会的一项重要工作来抓。
自2011年家庭医生工作启动以来,大弯社区卫生服务中心以社区卫生服务机构为载体,以辖区五个社区四个行政村为网格,每个村(社区)配备一支家庭医生服务团队,实行网格化管理,实现“一对一”连续性服务模式,积极深入社区居民家中开展社区卫生服务,真正形成“小病在社区,大病到医院,康复回基层,健康进家庭”的基本医疗保健新格局。为实现基本医疗和公共卫生服务的全覆盖,进一步为辖区居民提供更专业的公共卫生服务,每支家庭医生团队均配有全科医师、全科护士、预防保健人员、乡村医生各1名,同时建立上级医院指导制度,配备各科专家做医疗专业技术支持。
家庭医生团队定期通过送卫生进社区、摆点、访视、义诊义检等方式让居民足不出户就享受到中心提供的方便、专业的健康指导,一是通过义诊宣传、健康教育专栏、健康教育讲座等形式,把健康知识送到群众身边;二是实施生命孕妇全程关怀,大力提升出生人口质量,通过完善居民孕前健康体检、新生儿建卡、产检建卡、苦难职工分娩补助、预防接种等各个环节构建起新生命孕育全程服务的民生模式;三是强化慢病管理,利用中心定期开展的全民免费健康体检,筛查慢性病患者,启动了一般体格检查和肝肾功、血糖血脂、心电图等实验室检查项目,并对慢性病患者和老年人开展一年至少四次的见面方式的动态管理,使社区卫生服务团队真正成为居民健康的守护者和生活的贴心人,使辖区每一个家庭都能享受到党和政府的关怀,以及社区卫生服务中心的贴心服务。
大弯社区卫生服务中心站在群众的角度上不断落实各项民生政策,将民生做实,得到了街道领导、区卫生局的大力支持和赞赏,并有幸接受了青白江区电视台的采访,真正成为了“居民家门口的医院”。