“金杯银杯不如老百姓的口碑。”成都市二医院高度重视来自于各方面病员群众的呼声与评价，在开展满意度调查、召开病员座谈会的基础上，主动拓宽渠道与视野，实时密切关注广大病员群众在各点评网、论坛社区等网络平台上对医院的点评和评价。
     近日，成都市二医院再次在全院中层干部扩大会议上进行通报与晾晒，将四月以来网络上关于医院的新评价展现在与会人员面前。以关注网络评价为途径，通过“晒吐槽”的方式，倾听最真实的声音，第一时间了解病员群众的诉求和心理，敢于直面问题，真正做到以病人为中心，帮助医院及时发现管理中存在的不足，从而进一步改进医院服务质量，提高病员群众的满意度。