急诊科是医院抢救急、危、重病人的最前哨，工作环境与性质较为特殊，具有突发性、多变性、复杂性、连续性等特点，急诊工作呈现高风险状态。对此，市妇儿中心医院领导和保卫部为减少医务人员的人身威胁及伤害，防止暴力事件升级，为急诊科安装启用了一键式报警系统。

    日前，医院保卫部对前期安置在急诊科的诊断室、分诊台、抢救区、治疗巡回等区域的一键式报警器进行了检查和测试；在分院区进行了防暴演练；在纠纷高发区域增设和调整监控位置，第一时间获得有利证据；加强急诊保安人员的培训和巡视工作；建立与当地派出所及公安机关的紧密联系，及时报警并备案，给予急诊科全体医务人员极大的心里安慰和支持。

    同时，科室对一键式报警器安置的位置再次进行了培训，便于大家在触手可及的地方快速报警获取帮助；再次组织学习相关法律、法规以及对暴力事件的预防、应对、报告及支持系统流程的培训等；教会医护人员评估和识别可能发生暴力的信号及自身保护方法；培训医护人员在人身受到伤害时，灵活应对及躲避；鼓励及时报警或上报，取得团队帮助和支持，而不是通过个人渠道来解决；对遭受暴力的医护人员，科室进行疏导，减轻心理压力，使其尽快恢复正常工作和生活，将暴力事件带来的伤害和负面影响降到最低