成都市四医院党委积极号召广大党员干部职工立足岗位,针对精神疾病患者和家属的身心特点,针对性的改善医疗服务。
一是医院医生、护士认真对照“三甲标准”,按照“全院全员全程全面”的理念,为患者和家属提供特色服务。
二是特殊群体特殊处理,扩大了急诊的接诊范围,对影响社会稳定的肇事肇祸患者和“三无”患者实行“先入院,先诊治,再缴费”,提供了方便快捷的渠道和精简的程序。
三是针对急性精神分裂患者症状发作的实际情况,为照顾患者和家属的自尊,在门诊实行患者分区,保障患者治疗效果和人身安全。
四是在门诊诊疗区域,特别注重保护患者隐私,LED上仅保留患者姓氏,对其他信息一概屏蔽,严格落实“一室一诊”。
五是为了方便患者就医体验,优化病友服务中心,重新设置荐医栏,增加APP预约挂号途径,受到患者和家属的一致好评。