3月26日，金堂一医院在第一会议室组织召开了持续改进医疗服务行动工作推进会，院长韩平主持会议，党委书记李迁，党委副书记、常务副院长张俊等党政班子领导以及全院中层干部100余人参加了会议。
       会上，分管业务副院长陈剑对医院2018年医疗服务工作进行了总体部署，强调“安全是底线，质量是保障”，要求“转变质量观念，树立全程、全员质量理念，逐步推行医疗全面质量管理，力争3-5年建成质量管理体系”，明确了本年度加强质量管理的“三大任务”：“落实科室质控定员补齐质控体系短板”、“制定标准化流程”、“推进多学科合作模式”。会议还明确了本院稳步推进《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》组织保障措施、工作重点和具体目标。医院将从即日起成立领导委员会和各推进小组，重点做好“八项工作”：（一）加强远程医疗制度的落实；（二）稳步推进临床管理制度；（三）加强医疗应急演练；（四）探索推进医院社工部建设；（五）深化病人回访制度；（六）拓展药学服务新领域；（七）加强投诉管理；（八）加强后备（管理）人才培训。
       根据会议安排，纪检组长汪芮禾在会上宣布了对最近一起医疗投诉事件的调查结论及对当事人、相关责任领导的处理决定。通报要求全院各科室举一反三，深刻反思，引以为戒，进一步加强作风建设，加强教育培训，加强核心制度监督落实，切实管控好医疗风险。
      韩平院长强调，今年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年，今年也是成都市政府提出的“全面落实年”，今天，医院召开会议，就是要积极响应国家、省、市、县2018年启动新一轮改善医疗服务行动计划，推动改善医疗服务计划在本院落地见实。大家要以更加扎实的作风，更加饱满的精神状态投入工作，认真落实改善服务各项措施，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通等举措，来实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，来持续推进医疗服务水平不断得到提升，让政府更放心，人民群众更满意。 （综合办/胡勇）