“这个椅子坐起硬是安逸，比冷板凳舒服多了，我给娃儿换尿不湿都不怕冰到他了，你们医院越来越洋气了哦！”在四川大学华西医院绵竹医院儿科门诊候诊区，一位年轻的妈妈兴奋的对儿科分诊护士说道。 
        原来，为提升患者就医环境，改善就医体验，该院从细节出发，将门诊候诊区座椅统一置换成按摩椅。该按摩椅可作为普通座椅免费使用，对希望有更好享受的人群来说也很简单，只需手机轻轻一扫就能体验局部或全身的舒适按摩，消除等待的疲惫。
        在现场看到，门诊候诊区多数冷硬的金属座椅均已更换为蓝色的爽客按摩椅，仅少数区域保留了传统座椅，从而让人感觉更柔软、更放松、更清爽，告别了医院内一片雪白的传统形象，提升了医院档次和亲和力，拉近了与患者的距离，让患者觉得看病候诊不再是那么痛苦的事情。
        据了解，四川大学华西医院绵竹医院始终坚持“以患者为中心”的理念，近年来不断优化门诊服务流程，改善患者就医体验，尤其蒋欣院长上任以来高度重视门诊患者的就医体验，想方设法改进门诊工作，力争让患者满意度再上新台阶。而此次更换门诊候诊区座椅就是绵竹医院努力改善患者就医体验的又一举措。 （石孟轩）