8月22日下午，金堂县三医院窗口部门优质服务推进会在六楼会议室召开。会议由副院长彭世达主持，医保、药房、检验、放射、急诊、收费室等窗口部门负责人参加会议。
     会上，人事科科长黄艳通报了该院自5月开展优质服务及“流动红旗”评比活动以来取得的成绩和存在的不足，并对问题存在的原因、整改措施提出了中肯的意见和建议。院办公室主任伍炳秀就窗口人员如何平衡好自己的心态，搞好服务工作，避免矛盾纠纷，做到视病人如亲人，把服务患者的宗旨牢牢的刻在心中做了讲话。
      副院长彭世达对后期开展优质服务工作提出了以下要求：一是要以优质服务活动及“流动红旗”评比活动为契机，不断完善服务流程，优化服务模式，改善患者就医感受；二是各科室负责人思想上要高度重视，率先垂范、剖析问题，切实增强服务的自觉性和主动性，形成比态度、赛服务、争先进的良好氛围；三是窗口优化工作落实要再细化，压实工作责任，理顺工作机制，确保工作效果；四是要全力打造医院窗口部门服务改革的“样板”，将医院打造成文明高效、具有开拓力、亲和力的服务型团队，让群众好办事、不添堵，拥有实实在在的满意感。 
       

        会后，院领导班子对“优质服务先进科室”进行了授旗。
      此次推进会的召开，使各窗口部门员工深刻认识到优质服务的重要性，强化了员工全方位服务的能力，对该院窗口部门服务能力的提升起到时了良好的促进作用。