走进四川大学华西医院绵竹医院内三科血透室医生办公室,入目即是两大束精心包装的娇艳欲滴的鲜花,那么精致,那么美丽,空气中弥漫的淡淡花香沁人心脾。
原来,这是血透室的何先德爷爷及家属被科室医护人员精湛的技术和耐心细致的服务态度所感动,特地送上鲜花表达谢意。患者何先德爷爷感激地说:“绵竹医院真是老百姓的医院,不仅技术高超,服务态度也非常好,医生护士用心服务每一位患者,对病人关怀倍致,处处为病患着想,你们是真正的白衣天使。”
何先德爷爷是血透室长期规律透析的老患者,每周三次的透析。好几次出现病情变化,都在医务人员的治疗和照顾下转危为安。在透析时,医务人员频繁到她的床头解决问题:“老师,我要喝水”,“老师,我这样躺着不舒服”,“老师,我不透析了,我要下机”……血透室老师总是不厌其烦地安慰他,跟他解释:“您在透析时要控制饮水。”“我为您翻个身,变更一下卧位,您看这样可以吗?”“您才刚上机,现在下机您的病痛也不能得到解决,坚持一下,好吗?”当看到医护人员不厌其烦地照顾着何爷爷时,她的儿女们感动不已,对医护人员所做的工作表示衷心地感谢。
小小的两束花,蕴含着病员对科室医护人员付出的认可,体现了医护人员的工作价值,它也将推动医护人员们在提高医疗技术,提供优质服务的道路上越走越欢畅。(段芳)