近日，一封表扬门诊医务人员成功抢救晕倒医院的患者的手写表扬信在微信朋友圈不胫而走，并迅速刷屏。原来是10月28日上午8点过就诊高峰时，门诊导诊护士张昀、王梓萌像往常一样在门诊大楼2楼的导医台工作，突然一位候诊的患者跌倒在地，全身抽搐。导诊护士立即冲到患者跟前，十多位医护人员接力合作抢救患者，在医院上演“紧急抢救”。
     主管护师张昀说：“当时现场情况很危急，倒地的男士脉博有力急速，口吐白沫，意识还算清醒，根据判断确定这位男士是癫痫发作。我和王梓萌护士立即将男士放平在地上，把紧扣的上衣松解开，头侧向一边，打开口腔让白沫沿嘴角流出，做好安全防护，防止患者咬伤舌头。”
      导诊护士实施一番及时正确的抢救，并向赶来的急诊科医护说明当时发生的情况，随即将患者一起搬运到平推车转移到急诊科继续实施救治。急诊医护接手后，导诊护士们松了口气，沉着冷静返回自己的工作岗位，还安抚家属不要着急，并告知围观人群是“癫痫发作”，医生正在处理，并向他们普及了一些突发状况下简单的自救方法。
      经过抢救，患者成功脱离了危险。患者清醒后，十分感动，追问在过道里救她的好心护士是谁，患者家属遂手写一封表扬信送给了门诊部。这次事件，有效检验了门诊部工作人员在面对突发情况时冷静妥善处理，为生命保驾护航的高素质。
      门诊小阵地，服务大舞台。门诊部是接受患者的第一线，是医院医疗服务的重要板块，是面向社会的重要窗口。与临床科室相比，它没有精细高超的手术操作，没有答疑解惑的疑难病查房讨论，没有随监护仪起伏波动的动人心魄……但是，德阳市第二人民医院配备了专业的护士和高年资护师（年龄40~60岁的主管护师）主导着门诊护理工作，她们有专业的医学知识，有一定的临床经验，有应急抢救的能力，也有安全和职业防护意识，能正确指导患者选择科室选择专家，正确处理各种突发事件。 (余红梅)