2019年,成都市郫都区人民医院新院区将落成投入使用,届时,医院就医环境、患者就医体验将得到大大改善,如何提升综合服务能力就成为医院当前面临的巨大挑战。
因此,12月13日,医院特别邀请到四川大学华西第二医院总会计师张进来院开展医院管理专题讲座,以进一步提高医院管理团队的职业素质和科学管理水平,为广大患者提供更好的医疗服务保障,构建和谐医患关系。医院班子成员、全院中层干部及科室骨干近200人参加此次培训。
培训会上,张进教授以医疗行业未来的发展趋势,结合相关政策文件,重点讲解医院现代精细化管理中运营管理、保障医疗质量、注重健康管理、优化内部结构等方面进行了深入剖析,并从管理者角色认知、地位、作用、责权利、科室管理内涵、医院营销战略、科室人文管理、科室团队建设、科室沟通技巧等方面展开,深入浅出地讲解了打造一流医院及科室、提升中高层管理能力和团队执行力的必备条件和方法,以此实现科技兴院、高质量发展。参会人员纷纷表示受益匪浅,认识到先进管理理念在管理工作中的重要性,对提升管理者执行力具有重要意义。
医院党总支书记、院长刘天虎强调,希望大家充分认识到本次培训的重要性,紧紧围绕培训目标,进一步夯实干部管理核心理论,提升管理技巧,立足本职工作,提高医疗行业管理人员的管理技能和水平,为建设高质量区域医疗中心而努力,使医院质量与安全管理法制化、标准化、规范化,促进医院的医疗技术水平、管理水平上一个新的台阶,以更好地为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务。