“谢谢，your spoken words are awesome.”一位老外为医护人员流利的英语口语点赞。 
       

     近日，一位外籍友人带着自己刚满月的孩子来到成都市郫都区人民医院就医，本想着可能存在沟通障碍，可令她惊讶的是，医护人员竟全程用英语与她进行交流！ 
    这天，来自非洲加纳的女士小E（化名）带着自己的宝宝匆匆忙忙来到区人民医院门诊导医咨询台，用生硬的中文说着“我的孩子要看病，帮帮我。”，导医护士见状，立即与儿科住院部医生联系，并陪同小E前往儿科住院部。 

      
    小E见到医生，顿时显得慌乱无措，着急万分，可能心中正在准备叙述宝宝病情的词组，还没等说出口，科室每天坚持学习英语的护士赵珊上前说道“Can I help you?What is the matter with your baby?”，小E紧皱的眉头顿时放松了许多，“My child has a little cold and cough，her nose is stuffy，can't sleep well。”简单对话后，赵珊了解到原来是宝宝感冒和咳嗽加重了，影响了晚上睡眠，小E很担心。
    于是，在赵珊的语言沟通辅助下，全程陪同小E就诊、做检查、取报告，并协助其缴费、取药，大大减少了因沟通问题造成整个就医过程中的障碍，同时，赵珊一路上与小E沟通解释，耐心回答小E心中的疑问，以缓解其焦虑情绪。最后，小E再次来到门诊导医咨询台，对整个就医过程表示非常满意，尤其是对于护士赵珊提供优质的服务表示真心的感谢，为她优秀的口语交际能力、无障碍的沟通翻译点赞。 

       
   临走时，赵珊还叮嘱小E回家后要注意观察孩子的病情，比如：咳嗽、鼻塞、精神等，并建议其如果发现症状加重，要立即到医院来就医。
   “Wish your baby get well soon!”赵珊用流利的英文祝福宝宝早日康复。
    没事儿多学点English ，保不准哪天真的很用得上哦！
   近年来，随着成都国际化进程的加快，越来越多外籍人士来到成都市郫都区工作和生活。作为该区一所三级综合医疗机构，医院设立国际医疗部，加强员工的外语培训，开展双语服务，为外籍人士提供更加优质高效的医疗保健服务。（刘红梅）