6月20日上午，自贡市三医院神经外科护士站对面的墙上，一封特殊的道歉信引得大家驻足观看。普通白纸，短短数行，却让人倍感温暖。 
 

     这封道歉信的作者是患者陈师傅，因车祸受伤入住神经外科。两天前，护理人员吴某见他的被子凌乱，压在身下很不舒服，主动帮他将被子叠好，放进柜子里。过了不久，陈师傅发现自己的钱包、银行卡和手机等贵重物品不见了，联想到吴护士来收拾过，于是断定是吴护士拿的，并报了警，请来了警察。后来才发现，原来是自己疏忽，将个人物品放错了地方，造成了一场误会。于是，陈师傅在病床上郑重地写下了这份道歉信，150多个字里，陈师傅写下了四个“道歉”、一个“对不起”、一个“望原谅”、一个“受委屈”，并郑重地贴在科室走廊里“公示”，向该科室所有医务人员表达谢意，向吴护士表达歉意，提出要送红包表示感谢。吴护士笑着婉拒了，连声说自己并没觉得委屈，只要患者的贵重物品没有丢失就好。
     小事见真知。“以人为本，病员至上，让病人看得起病、看得好病、放心看病、满意看病”的服务理念，吴护士和她的同事用实际行动践行着。而市三医院广大医务人员，立足岗位，优质服务病员，为积极落实“改善医疗服务行动计划”，进一步改善和提高病员群众的就医感受不懈努力着。 （陈可）