新院区投入使用后，为全面提升医院管理水平，促进医院的规范化、标准化管理，强化医院内涵建设，培养职工良好行为习惯，切实改善患者就医体验，提高患者满意度，成都市郫都区人民医院特引进“9S”精益管理模式为管理抓手。 

     
   11月4日，医院召开了“9S”精益管理启动活动暨培训会，会上宣布了心血管内科、西药房、挂号收费室、医保科、导医导诊台确定为首批试点科室，介绍了“9S”精益管理的内涵和实施计划，并针对样板科室打造进行全员基础知识培训。
   随着“9S”精益管理核心要素的导入，各试点科室从整理、整顿、清扫、清洁开始，按照“9S”精益管理中“定点、定位、定容、定量”原则，所有物品进行了定位管理。从细节入手，积极动脑筋想办法，经过整理、整顿阶段，科室“9S”精益管理工作取得了显著成效，环境有了很大的改观，工作效率和服务质量有了较大提高，其中也有许多科室脱颖而出，亮点纷呈。 

   
    此次医院推行“9S”精益管理，院领导非常重视，聘请专业老师进行培训指导，信息部、电工等后勤保障部门大力支持。为检验各试点科室整改成效，11月8日，医院召开了“9S”精益管理阶段总结会，试点科室利用PPT逐一展示了整改前后的巨大改变，同时展现了科室职工坚定不移的举行，加班加点，团结协作，通过“9S”精益管理360度无死角打造，使医院的工作环境改善了、服务流程精准了、物品摆放规范了、工作效率提高了，服务质量也得到了进一步改善。医护人员纷纷表示：“按照精益管理要求，通过这三天的努力，不仅是工作环境的改善，更是大家心态的转变。” 

    
   如何让“9S”精益管理助力医院长远发展，医院党委书记刘天虎表示，医院将以新院区投入使用为契机，以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，丰富主题教育活动载体，持续推进“9S”精益管理，通过把“9S”精益管理中质量与安全元素植入到医院文化精髓中，让安全服务意识贯穿每位员工的日常工作，以高度的责任感、紧迫感和使命感，让主题教育落地见效，满足新形势下人民群众对就医体验的新需求。（刘红梅）