导语：看病难，难在哪儿？难在就诊挂不上号，难在就医流程繁琐，难在专家不好找……“不忘初心、牢记使命”就是要为民服务解难题。主题教育开展以来，郫都区从群众就医的痛点堵点入手，通过简化就诊流程等便民举措，正努力改善群众就医体验。
伴随着今年重大民生工程之一，成都市郫都区人民医院新院区搬迁，新门诊大楼的启用，不少患者在就诊时发现，门诊窗口现场排队长龙的现象消失不见了。“现在看病方便多了，点点手机用微信就能预约挂号，放射科影像胶片也能自助打印。”前来看病的郫都市民刘东感叹地说，“这真的是大大方便了我们老百姓！”
群众的认可是对区人民医院信息化建设的最大褒奖，而就医环境改善的背后，离不开医院各个科室工作人员默默的付出与坚守。作为医院搬迁“先遣队”之一的信息管理部部长郑永吉就是其中一员。
时间紧、任务重 身患疾病仍咬紧牙关攻难关
叮铃铃，叮铃铃。在区人民医院行政办公区2楼的信息管理部办公室里，记者见到郑永吉时，他正坐在电脑桌前，偏着头把手机夹在肩上，另一只手里正握着座机电话，嘴里还不停的安排着新工作。此刻，已临近午饭时间，工作近4个小时的郑永吉却还没来得及喝上一口水。然而，从郑永吉办公室工作人员了解到，他在医院搬迁前就患有尿路结石，想到即将搬迁新医院怕忙不过来就一直保守治疗，但搬迁过来后面临着非常重的信息建设任务，天天加班到深夜，几次看见他痛得趴在桌子上动也不动，都劝他休息一下，多喝点水，可他总说缓一缓就好了，座机和手机一个接着一个地响容不得他有半点空暇。
“郑医生特别忙，打电话找他基本占线。”“他工作很认真负责，白加黑、五加二是他的工作常态。”……在同事们的眼里，郑永吉就是“拼命三郎”，自幼患有小儿麻痹症的他，在新医院搬迁过程中，尽管因工作劳累带来了身体不适，但他却依然咬紧牙关，扛下了医院信息化建设的软硬件工作。
让郑永吉最难忘怀的是，在医院正式搬迁前3个月，他所在的部门面临着新院区智能化机房还未正式通电、各种网络及系统的测试虽有计划但未真正实施等诸多困难。“接到搬迁信息时，我知道留给自己调试医院信息系统的时间并不多。”时间紧、任务重，作为科室负责人，更是一名共产党员，郑永吉对自己要求更加苛刻，除了工作日“白加黑”，周末本该陪家人孩子放松的时间也全用在了工作上，坚持驻守在一线，各项设备调试都亲自参与，以确保网络及设备正常运行。但如何把医院的智能化机房安全、平稳、无缝地进行迁移，如何能不影响医院业务及管理，以及最大化改善市民的就医体验，成为了郑永吉当时面临的一项项重大考验。
“医院搬迁是一项重大民生工程，必须按时保质保量完成。”在医院搬迁的协调会上，郑永吉立下了“军令状”。在他和同事们的共同努力下，把4个月的工作量压缩到1个半月内全部完成。想到那段时间超负荷的工作量，郑永吉身边的同事都很心疼他，行走本就不便，可他总是走得最快的那一个，“任务多就要想办法，时间都是挤出来的”，“只要有颗想做事的心，再高的坎我们都垮得过去”……郑永吉口中平静地抛出这些话时，记者的内心充满了激动和敬佩。
8月31日，距离医院搬迁还有1个月的时间，但新院区的各种网络及系统测试已经开始运行。“那一刻，大家觉得打了一场胜仗。”郑永吉回忆道，然而，网络系统却在系统测试的第二天出了故障。“当时我整个人都懵掉了，如果新院区正式启用出现这样的问题怎么办？”为了确保医院搬迁后，新院区门诊线上系统的顺利运行，郑永吉协调医院各部门以及各网络系统的团队负责人，提前1个月进行了就医体验的测试，“只有在实践中，才能找到问题的根源。”郑永吉说。
高标准开展主题教育 不断改进百姓就医服务体验
“我们部门就是医院的大脑，为各科室的信息系统‘把脉’问诊是常事。”谈起自己的工作，郑永吉开玩笑道，自己是医院里最特殊的“医生”，工作17年来从不穿白大褂的他也要诊断“看病”，没有行医资格也敢光明正大“体检”。
如今，在郑永吉以及同事们的“把脉问诊”下，区人民医院新院区的新门诊、住院系统、检验信息系统、影像存储及传输系统、手术麻醉系统、病理系统等10余个核心业务系统已顺利运行1个多月。同时，新增设的分诊叫号系统、检验单自助打印系统、自助缴费系统以及门诊自动发药机等便民系统的成功上线，也为群众提供更加方便、快捷、智能的就医体验。
“现在除了微信支付，我们正在部署实施支付宝、银联等线上支付的‘互联网+医疗’模式，让群众能在手机或互联网终端上进行诊疗支付、检验检查结果验证查询等。”郑永吉介绍道。
郑永吉和他所在的信息管理部，只是区人民医院在全面开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中的一个缩影。在区人民医院党委书记刘天虎看来，主题教育就是要“真刀真枪”解难题，聚焦问题抓整改。“通过主题教育，激发了我们医院每一个党员的生机与活力，为每个细胞输送新鲜的养分，是防止老化衰退、永远朝气蓬勃的必要之举。”刘天虎表示。
下一步，郫都区人民医院将以主题教育为契机，不断改善群众就医体验和满意度，把郫都区人民医院打造成郫都一张闪亮名片，为健康郫都的建设作出积极的贡献。
