一是组建专业医护队伍。接到任务后，按照“配强配齐精干力量、选好用好专业人员、党员干部冲锋在前”的原则，成都市温江区第三人民医院立即选派1名医生、1名护士组成先锋队应征赶赴定点隔离酒店，全院医护人员作为后备支援力量严阵以待。随着入境人员的不断增加和健康监测任务的不断加重，后续又陆续抽调6名医护人员进驻点位，他们坚持以大局为重，克服长时间穿着防护服的困难，不讲份内份外，不论事大事小，全身心投入健康管理组紧张的工作之中。

       二是优化防控工作流程。开展工作之初，面临酒店环境有限、防控流程环节不严、驻点人员自身防护意识薄弱等诸多棘手问题，健康管理组第一时间做好了酒店的院感分区，对接待入境人员各个环节中存在的交叉感染风险进行梳理整改，指导其他驻点工作人员开展自身防护及环境消杀培训，为入境人员隔离观察工作奠定了坚实的基础。

     三是落实健康管理措施。健康管理组主要负责为入住定点隔离酒店的境外来蓉人员进行体温监测和处理突发健康问题。针对部分人员没有充分认识疫情严重性的问题，医护人员需要反复耐心地沟通解释和帮助引导。他们时刻秉持“将人民群众的生命安全和身体健康放在第一位”的原则，常态监测、科学防治，发现异常、及时汇报、及时处理。

    四是发挥心理专业特色。长时间的隔离让入境人员的心理或多或少地产生了厌倦、不安甚至反感的情绪，凭着多年从事精神专科和心理健康服务的工作经验，健康管理组医护人员在进行体温监测的同时，为每名入境人员发放成都市温江区第三人民医院专门印制的疫情期间心理健康自助手册，为入境人员和驻点工作人员提供必要的心理疏导。对产生精神症状的入境人员，医护人员及时联系我院精神科医生开具药物并指导入境人员服药。入境人员从最初的“恐慌、焦虑、害怕”逐渐转变为“放心、温暖、勇敢”，从最初的被动接受隔离监测逐渐转为主动积极配合。

     五是强化部门协作配合。在区卫健局、区文体局的统筹安排下，在天府社区、柳城社区抽派的工作人员协调配合下，在整个医疗团队、社区服务团队、酒店管理人员的相互理解和共同努力下，大家齐心协力、苦干实干，不断强化沟通协调，自觉加强互帮互助，保证了入境人员隔离观察工作的有序开展。健康管理组日出而作、日落而不息的工作获得了入境人员的认可和感谢，他们在隔离期满、陆续踏上归家之路前，纷纷停住脚步，给驻点工作人员留下了一封封“沉甸甸”的感谢信。

 

按照区指挥部、成都市温江区卫健局关于酒店管理的工作要求，2020年4月22日，名人首座酒店的健康管理工作移交给柳城街道社区卫生服务中心，健康管理组成员撤出点位。至此，成都市温江区第三人民医院共派出医护人员8人进驻点位，连续奋战34个昼夜，共为388名境外归国人员提供体温监测和健康管理服务，收到归国人员感谢信4封。