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什邡市人民医院:就医之路,用心服务

点击数:640│更新时间:2020-06-16 11:09:06│【加入收藏】【打印此文】

看病除了要看“好”,更要看得“舒服”

医院新冠防控现情播报

       如今,全国疫情处于“外防输入、内防反弹”的阶段,全国绝大部分地区均降级为低风险地区,什邡市人民医院作为什邡地区新冠肺炎定点收治医院,至今未收治一例确诊或疑似患者。

       目前,在全面做好疫情防控工作的基础上,我院已经全面恢复常态化诊治,保障广大人民群众安全就医、放心就医。

       恢复常态是基础,优化流程、提高规范化管理才是发展,才是方便群众就医的必经之路。

职工让路  缓解停车难

       该院现有停车位四百余个,日常由本院职工及就医患者共同使用,在一定程度存在车位紧张状况。为缓解这一现状,医院拟定分流停车方案,号召全院职工尽量不开车,上下班路途较远职工引导其将车辆停至雍湖公园旁、恒升广场、公安局后等多处停车场,以腾出更多的车位方便前来就医的患者及家属。

信息多跑路,群众少走路

    近段时间,该院全面提升医院的信息软件系统,推行院内多科室信息化办公,努力实现信息多跑路、群众少走路的新型信息化医院的建设。

     

1、门诊所有收费窗口实现收费、挂号合一,并实现所有窗口的移动扫码支付,开启门诊挂号、缴费一站式服务。

2、放射科PACS系统升级,叫号系统的应用和检查室的门头屏显示提高了工作效率和透明度,并通过合理安排检查间隙时间,避免患者长时等待。

3、完成诊间支付系统,患者可以通过“诊间支付”完成取药、检查等相关缴费,避免再去窗口排队缴费。 

4、拟上线门诊分诊导诊系统,通过合理引导就诊患者,让患者能通过大屏幕清楚的知道自己的排队顺序,避免长时等待,同时也保持了正常就诊秩序,提升医院的视觉环境质量。 

5、拟上线门诊自助终端(办卡缴费、检查结果打印),在一定程度上杜绝了报告遗失、泄露隐私等现象的发生,大幅度提升了患者的就医体验。

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