8月19日，绵竹市人民医院保卫科监控指挥中心迎来了一位可爱的大爷，他左手牵着小孙女，右手拿着一幅锦旗，一进门就叽里呱啦说个不停："领导，我来找小魏她们三个小女子，这三个小女子好啊！工作认真负责，态度也好，不厌其烦的给我讲政策讲道理，还给我拿口罩，我今天就是专门来感谢她们的。"

       原来，大爷姓刘，家住孝德镇，日前因病在内二科住院治疗。因子女在外地工作赶不回来，不仅无人随床陪伴照顾，还要操心4岁的小孙女，一时之间，可愁坏了刘大爷，因为心情烦躁，刚入院时，刘大爷死活不戴口罩。

      内二科安保组魏广琳在了解情况后，不仅在生活和病情康复上给予细心关怀，代为照料刘大爷的小孙女，还抽空给刘大爷详细讲解了防疫工作的重要性和防疫措施的注意事项，这着实感动了刘大爷。

       随着疫情工作的进一步深入，应疫情防控需要，医院在每个临床科室入口处，增设了楼层安保，以规范病区的疫情防控工作，落实"一病一陪"制度。这工作说简单不简单，说轻松也不轻松，在上班的第一天，魏广琳就因为坚持原则，坚决执行规章制度，而又缺乏经验和方式方法，也不懂得融汇变通，被一位患者家属刁难辱骂，最后委屈的躲在角落里抹眼泪。在擦干眼泪后，不服输的魏广琳反复思考，揉合了政策、制度、措施，包括国际形势和健康需求等各方面，基本上形成了一套完整有效的措词，能解释关于防疫方面的诸多问题，也能回复家属的问题。

       凭着对工作认真负责的态度，魏广琳和内二科楼层安保组不仅得到了患者和家属的认同，同时，也成为其他楼层保安员的学习榜样。 （王勇）