8月27-28日,由中国生命关怀协会、四川日报报业集团指导,《家庭与生活报》、中欧国际医院管理研究院主办,中国生命关怀协会医院人文建设专委会、川报观察、丁香园、微博健康等单位协办的首届全国医院人文管理路演大赛决赛在成都市新华宾馆举行。
绵竹市人民医院特色案例《小事大情》经过评委会初选、复审、复评、合议,最终在全国400 多家医疗机构中脱颖而出,与郑州人民医院、湖南省人民医院、武汉大学中南医院、广州医科大学附属医院、西安交大附属医院等36家医院决战成都,经过激烈角逐,获得二等奖及"金牌人气奖"两项大奖。
36支参赛队伍在为期两天的比赛中,分别围绕医院人文建设,在科室管理、医患沟通、学科建设、人文科普、健康扶贫等方面挖掘亮点,以案例情景再现、歌舞、小品、情景剧等方式在舞台上展示医学的专业和人文的温度,精彩纷呈,亮点频现。
《小事大情》案例反应了在华西——绵竹医联体建设大环境下,绵竹市人民医院一线医护人员以"让病人满意"为最终目标,凭着认真执着的精神,通过一件件小事和细节的改善,全面提升了医疗护理品质,改善了患者就医体验。案例幽默风趣,真实感人,赢得在场观众一次又一次的掌声和笑声。
现场评委湖南省人民医院党委副书记黄利华这样评价道:"小事大情这场路演细致入微,演绎出了每一家医院真实发生过的故事。故事中看似都是小事,却让我们感受到了绵竹市人民医院对待医患关系的认真态度和做实人文管理的大情怀。什么是医院人文建设,能从细小之处改善来让患者满意,这就是人文。"(尹子桁)