今年，市卫生局除加强行业监管力度外，更要求进一步健全医疗质量和服务监督评价体系，促进医疗机构提升医疗质量和内部管理。全市医疗机构也根据自身特点，提出一系列深化措施，为就诊市民提供了更好的医疗服务。 
     

    典型1：市二医院
    患者血糖超标近7倍 医生冲到其家里找人
    30多岁的市民陈林最近到市二医院做了一次体检。想着自己一向健康，陈林中午做完检查就直接回家了。然而下午出具的结果却显示，其血糖指标超过38(正常应在5.6以下)。实验室人员复检后，赶紧将结果回传专科医生；医生在进一步分析后，又迅速上报医务部。按相关机制，应立即找到患者本人，不过，陈林只留下了住址，怎么办？情况紧急！医院立即组织人员寻找陈林。在街办、社区的帮助下，大家终于在当日下午6时找到住在龙潭寺附近的患者！
    市二医院副院长刘早阳称，陈林经历的这种救治过程实际是“危急值管理”，即患者的某项检查指标出现异常，专科医生将第一时间接到电话通知，并迅速找到患者进行治疗，“这种管理还在进一步升级，以后结果将短信通知医生，方便医生迅速处理。”刘早阳表示，建设完善的全员质量管理机构、体系是基础，之后就是对各项机制的落实，这与每位员工的晋级、评优等挂钩，调动全员共同参与。
     为给患者提供更好的医疗服务，市二医院还就自身状况进行了2013年-2017年改革发展规划，包括做精本部、向外扩张、差异发展等多方面。其中，追求多个差异化技术突破更是重点。“终极目标是让更多患者在家门口便享受到高端医疗服务。”刘早阳说。
    典型2：市三医院
    开药不当要扣分 严重的取消开药权
    去年，市三医院率先在院内施行类似驾照计分的“医务人员不良执业行为12分扣分制度”。以开处方中存在的不良执业行为为例：某医生开出的处方，被查出在抗菌药的品种选择上存在不合理情况。经抗菌药管理工作组确认，当事医生被扣1分。如果该医生连续三次出现类似不良执业行为，将被取消开具抗菌药处方的权力。
     市三医院质控部副主任曾昭宇称，自“扣分制度”实施以来，有32名医务人员因不良执业行为被扣分。累计分数最低的10名医务人员，将面临全院通报批评的处罚，并纳入医疗组长、科主任、住院总医师年度考核范围。
    曾昭宇表示，市三医院在医疗质量管理方面的优势得益于先进的质量管理理念、科学的质量管理工具以及平台。去年起，我市分两批成立了共28个市级医疗质量控制中心，其中16个落户在市三医院。本次市卫生局对市级医院的医疗服务与质量检查考核中，“30%的分数来自于日常监管”，而市三医院在这方面“以身作则”。  （成都晚报 记者 李诗敏 何汶蔚 实习生 薛欢)