会议邀请到华西第四医院护理部主任刘艳教授、四川省人民医院内科片区科护士长吴海燕副教授、成都大学附属医院护理部主任王效惠教授、成都大学附属医院教务科副科长王春瑛副教授、成都医学院第一附属医院神经内科护士长杨惠等知名护理专家出席现场进行专题讲座与学术交流。此次参加培训会的人员有成都市各区县医疗卫生机构护理部主任、护士长及护理骨干，共计280余人参加培训。

    华西第四医院护理部主任刘艳教授进行了《安宁疗护的护理管理》培训。从概述、安宁疗护的需求、国内外发展状况、安宁疗护的内涵、四大原则、四全照顾以及护理管理等方面做了精彩的讲解，让与会者从多个维度了解到安宁疗护的重要性、必要性以及特殊性，在未来的发展中有更明确的方向。

    四川省人民医院内科片区科护士长吴海燕副教授进行了《老年护理新进展》培训。从老龄化现状与趋势、老年护理的发展、专科护士的发展、老年护理领域新进展等方面向与会者阐述了老年护理专业发展的重要性、必然性及前景趋势。对于我国人口老龄化现状，国家对老年护理专业的发展规划及扶持，有效落实“老有所医、老有所养、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，将马斯洛的需求层次理论充分应用在老年护理领域中，使老年人的生活质量明显改善及提高。

    成都大学附属医院教务科副科长王春瑛副教授进行了《学会听、学会爱、沟通无障碍》培训。从沟通存在的问题、倾听的技巧与艺术、沟通技能与艺术等方面进行详细精彩讲解，通过学习，反思工作中的点点滴滴，学会并落实换位思考，促进改变，从患者的角度出发考虑、解决、帮助最实际、最需要的问题，减少并避免沟通不畅，从行为、心理提升患者满意度。

    成都医学院第一附属医院神经内科护士长杨惠进行了《优质护理，我们在行动》培训。从优质护理发展历程、工作建设、服务实践、 取得成效等方面进行了介绍，展现了优质护理开展的重要性、必要性、有效性，使与会者对护理专业及护理人员的价值有更深的认识，提升护理人员对职业的敬畏、自豪感，归属感。

    区三医院内科一病区护士长邓梅、内科二病区护士长高溢明、门诊部护士长叶岚等6名老师分别就“延伸护理的思考”、“疫情下践行病区优质护理服务”、“优质护理的质量控制管理”、“门诊特色优质服务分享”、“运用中医特色开展优质护理服务”、“老年患者营养管理”进行了学术交流。

    此次培训会授课专家们带来的内容详实丰富、实用性强，全方面诠释了优质护理服务的新理念、新思维、新知识、新技术，进一步提升了医院优质护理服务的认识，促使护理工作人员能更好的服务于患者，提升优质服务效果，使患者满意度提升。