为扎实开展作风纪律整治，进一步提高医院服务质量，营造良好的就医环境，构建和谐共处的医患关系。11月24日下午，犍为县人民医院组织医务科、护理部、医保科、药剂科、设备科、后勤科、医患办、财务科、纪检等部门召开了2020年四季度陪医座谈会暨行风提升征求服务群众意见座谈会。会议由纪委书记陈静主持，来自全院各病区的20余名患者家属代表应邀参加。 
     
    纪委书记陈静首先代表医院向各位患者家属表示欢迎和感谢，强调加强行风建设，不断改善医疗服务，提升服务能力是医院的重点工作，恳请各位代表开诚布公地畅谈亲人朋友在住院期间对医院管理、医护质量、服务水平、住院环境等方面的感受,多提宝贵意见,以便医院有针对性地改进管理中存在的问题，更好地服务于群众。
   座谈会上气氛活跃，患者家属畅所欲言，对医院的医疗护理质量、医疗环境、服务态度、医患沟通等方面工作给予了充分肯定。党委书记朱晓丹充分听取了患者家属对医院工作的意见和建议，对患者家属的中肯发言进行了逐一细致的解答。对提出的后勤服务能力有待提升等问题，要求分管领导及相关职能部门会后认真分析、制定切实可行的措施，逐一落实。并借本次座谈会，对全院的疫情防控、作风纪律整治等工作，搭建沟通的平台，针对医疗服务、就医环境、医患关系、文明程度等多方面与患者家属达成共识，医患互尊互帮，共同创建文明医院。 
    
   通过医院管理层与患者家属面对面的交流，拉近了医院与患者之间的关系、增加了相互间的沟通和理解,综合病人与家属需求，准确把脉医院存在的问题，不断提升医院服务质量，改善患者就医体验，提高患者满意度。 （牟辉）