“上次做这两个检查花了我大半天的时间,今天来到检查预约中心,几个检查项目一起预约了,前后不到两个小时就做完了,省时又省心!”王大哥(化名)通过对比前后两次就医经历,切实感受到了便民举措带来的实惠,
“一站式”服务
为进一步增强群众就医的体验感和获得感,近日,成都市郫都区人民医院在门诊主楼二楼设置了医技“检查预约中心”,通过“一站式”服务,切实为患者解决检查“难等”和“麻烦”的问题,从检查环节上打通就医壁垒,优化服务流程,实现让患者检查“最多跑一次”的目的。
让信息多跑路、让患者少跑腿
据了解,以往患者做检查,若多项检查时间、条件不一致,往往需要分项目预约等待,也就是要先等做完第一个检查,再去其他地方排队做第二个检查,“预约-排队-检查-预约-排队-检查”模式费时又麻烦,全部检查结束往往要花费病人大半天甚至更长时间。
为此,成都市郫都区人民医院本着“让信息多跑路,让患者少跑腿”的原则为出发点,通过把医技检查项目统一归置到一个预约点登记,也就是“预约-排队-检查-检查”模式,实现让病人预约一次完成多项检查,从而有效解决就医流程繁琐问题。目前医院开放“一站式”预约检查系统有:超声和放射科(核磁共振、CT、DR)。
医技检查预约中心是郫都区人民医院医疗信息化建设的又一项新举措,通过“一站式”预约服务,不断完善服务流程,同时可提高医技科室工作效率。下一步,医院将一如既往地努力让主动服务、提升效率、创新工作落到实处,优化服务流程,创新服务举措,提高服务效率,增强服务能力,努力为百姓提供满意的健康服务和暖心的便民举措。(黄明星 、医师报陈远航)