为保障患者愈后功能恢复,提高医疗服务质量,3月13日,崇州二医院普外科主任姜旭东、副主任医师王国洪、张永强一行,前往出院患者家进行回访,并进一步了解患者在家中的康复情况。
姜主任一行来到济协乡刘大爷家,刘大爷曾于2021年1月在二医院进行腹腔镜根治性肾盂输尿管癌切除术。见到曾经给自己做手术的医生们,刘大爷非常激动。姜主任与张永强医师对刘大爷的手术切口恢复进行检查,并了解了老人的饮食、睡眠情况,同时对康复锻炼提出指导建议。
随后医务人员来到道明镇沈大爷家,沈大爷曾在二医院进行胆总管探查取石术+T管引流术,虽然目前还带着T管和引流袋,但日常生活基本不受影响。王国洪医师耐心指导沈大爷管理引流袋,并嘱咐患者要定期到医院复查,争取早日康复。
此次回访使医院工作从院内延伸到院外,有效改进了医护人员的服务方式,得到了患者及家属一致好评。2021年是崇州二医院“全面提升服务”措施实行的第一年,普外科将不断提高医疗技术水平与服务质量,为构建和谐医患关系再接再励。 (张强、医师报陈远航)