你现在多大？有没有想象过自己老去的样子？是皤腹老翁眉似雪还是满头青丝皆白发，是人生七十古来稀还是海棠花下戏儿孙，是穿花蛱蝶深深见还是白头老监枕书眠？

科技日新月异的今天，许多视频APP可以体验变老的样子。忍不住打开一款试了试，哎呀，小编老了的模样竟然和88岁的奶奶9分相似，眼前开始浮现奶奶平日里生活和生病的样子。

生活中的奶奶精气神十足，每天都会到院里和老伙伴聊天，说到动情之处还手舞足蹈，口水花儿四溅，眼睛里仿佛有看得见的光在闪烁。

生病的奶奶需要年轻一辈人的更多关注和关爱。奶奶从进医院、挂号、就诊、交钱到拿药完全要靠我们，因为不会使用智能手机也分不清楚方向，眼睛里看到的尽是迷茫和无助。

   奶奶就医遇到的难题，或许是大多数老年人就医遇到的难题。大邑县人民医院作为该县的区域医疗中心，想病人之所想，解病人之所需，特别在老年患者就医方面进行了流程、制度和人员的改革，集人力、财力和物力专攻老年患者就医难题。该院在门急诊与住院病区房间、出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道等区域均按标准完成无障碍设计，并设置醒目、简明、易懂，具有良好的导向性信息标识；提供多渠道挂号服务；优化服务流程，建立老年人就医绿色通道；为确有需要的老年人提供个性服务；对住院老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度；同时，完善老年患者的双向转诊机制，强化老年医学知识、技能等教育，大力提升老年疾病的诊治水平，促进老年人早日康复，加快建设老年友善医院。

   这不，前几天因腰椎间盘脱出的91岁杨爷爷，来该院中西医结合科住院，出院前夕给科室的老师们送来了2封亲笔书信。小编看到书信的那一刻，佩服的五体投地，这境界、文采、这笔风，怕是再过70年小编也是比不上的。你大爷还是你大爷，突出的不只有腰椎间盘，还有满满的才华！

        

   无独有偶，近期该院外科第一病区的老师们也收到一位家属爷爷写来的感谢信。奶奶因病来院就诊，住进了医院的外科第一病区，家属爷爷时常陪伴和照护。从入院到出院，从优化的就诊流程到高水平的老年疾病诊治，大家全力以赴促进奶奶恢复健康。看着奶奶的身体一天天好起来，爷爷和家里人都很高兴，于是爷爷代表一家人给大家写来感谢信。

      

   幸事有三，近期该院急诊科也收到了一位离休爷爷和家属送来的锦旗。据悉，这位爷爷当时需要从成都市区的一家医院转到大邑县人民医院治疗，所以联系了该院急诊科。于是急诊科的老师们开着救护车很快到达了爷爷当时所在的医院，并且帮助爷爷和家属多方协调、沟通相关事宜，救护车上的老师们一路上密切观察着爷爷的情况，最终爷爷安全到达医院并且顺利地入院。爷爷和家属对我们全程的医疗照护表示满意和感动，于是送来了一面锦旗。

    无论是感情真挚的亲笔书信，还是仪式感满满的红色锦旗；无论是清香四溢的栀子花花，还是大娘亲手剥开的瓜子米米；无论是炎热酷暑的一支冰棒（尽管没有时间吃），还是寒冷冬夜的一双手套（尽管不适合我们戴），都饱含着医院里爷爷奶奶对我们医生护士的深切关爱。

   如果说搞好医患关系信任是关键，那么该医院的老年患者和医护人员之间则有密切不可分割的牢固信任；如果说信任和关切是彼此给予，那么我们的老年患者和我们的医护人员一定是彼此给予的足够多。

   要不然，怎么会在夜晚十一二点的病房走廊上，你会听到护士和住院的爷爷奶奶们相互提醒要早点休息（虽然我们的护士还要值通宵的夜班，但是听见了关切，心里总是暖暖的）；要不然，怎么会在手术十几个小时后，你会看见手术室门外家属脸上等待的不安和手中为医生刚刚泡好的方便面（虽然家属为我们泡好的方便面我们是不忍心去吃的，但是那股热气腾腾的味道仿佛香甜了整个时间。）

   在新冠病毒疫情常态化防控工作的每一天，该院会格外关注老年人的防护措施，用想到的和能做的为老年患者带去健康。

     

   医院在接下来的工作中，会继续建设老年友善医院，加快解决老年人在就医中运用智能技术方面遇到的实际困难，持续优化老年人就医环境，为老年人提供便利化就医服务，更好地满足老年人健康服务需求。（刘将伟、医师报陈远航）