“郭奶奶我是您的责任护士紫薇,您昨晚睡得好吗?”“哦,是玫瑰啊,我早饭吃得挺好。”看着郭奶奶真诚的笑容,紫薇老师无奈得再次提高了音量,“那您吃药了吗”“吃料?我可听你话了,说了吃清淡,我的面条没有加料。”
“啊啊,我...壶......”看着旁边床突然手忙脚乱比划的李奶奶紫薇老师也急得冒冷汗,努力的理解着这位有着脑梗后遗症的老人的需求。“李奶奶您是要喝水吗?”“呜呜,尿...”
面对这见怪不怪的日常,紫薇老师深深的叹了一口气,老年科的沟通有时候怎么就这么难啊,交流靠吼,意思靠猜,怎样才能愉快轻松的交流啊。
在不断优化老年优质护理服务的过程中,这个困扰老年科的难题也引起了整个科室的关注,在护士长曾维艳的启发下,大家集思广益,很快想到了卡片交流的方法。然而市场上并没有专门为与老年人交流而制造的卡片,这一想法又遇到了瓶颈。
护士长说,“既然没有,那我们就自己创作。”这一想法很快得到大家的支持,有着绘画爱好的紫薇老师和唐雪老师纷纷主动请缨。
大家纷纷头脑风暴,列举出老人的日常需求:吃饭、上厕所、喝水等以及健康宣教中重点的核心内容:吃药、戒烟、小心跌倒等。决定好内容,大家说干就干,带着对老人满满的关心一笔一划充满爱意,一幅幅充满童趣的画稿终于诞生了。
紫薇老师迫不及待的拿到病房对着郭奶奶举着吃药的卡片,“您的药吃了吗?”她充满期待的问道。“哦,药啊,都按要求吃了。”紫薇老师又举了小心跌倒的卡片。“我知道,起床慢一点,有事叫你们,不能跌倒,你们这个方法真的好啊,这样,我就能和你们聊聊天了,其实我知道自己耳朵不好,我自己也怕说错话。”
在进入老龄化以后,国家卫健委高度重视老年人的健康问题,为了更好的应对老龄化,积极响应国家政策,绵竹市人民医院老年病科在科主任与护士长的带领下时刻做到肩上有责任、心中有关爱、眼中有患者,不断的创新与改革,深入优化护理服务质量,致力于为老年患者提供具有老年特色的专科护理服务,最美不过夕阳红,希望所有的老年患者温馨又从容。(金红梅、医师报陈远航)