为深化“我为群众办实事”，犍为县人民医院践行“以人为本、服务患者”工作理念，以推进服务流程优化为着力点，以方便患者为目标，多措并举，切实解决百姓“急、难、愁、盼”问题，为广大群众提供更加规范、便捷、高效的服务。

完善“互联网+”医疗服务

    患者只需通过关注“犍为县人民医院掌上医院”微信号，即可获取“预约挂号、当日挂号、门诊缴费、门诊清单、核酸检测、报告查询、健康资讯、专家介绍、医院动态”等全流程的医疗与健康服务。

增设自助挂号缴费打印一体机

    除医院门诊部、急诊科、住院部等处设有自助挂号缴费机外，为方便广大群众，减少来回跑路时间，在玉津镇西街258号原中医门诊处设置一台自助挂号缴费打印一体机，时间：8:30-12:00；13:00-16:30（周末、节假日除外）

深化“一站式服务”

    优化各项服务流程，建立“一站式”病人服务中心，将原有的门诊咨询台改造成集咨询、志愿服务、印鉴盖章于一体的一站式服务台。以前分散在各科室的盖章业务整合到一个部门办理，让患者办理各项手续更加便利。

多举措方便老年人就医

　 建立老年患者绿色通道。配备医务人员或志愿者帮助老年人进行健康码或预约挂号查询操作；增设老年患者“无健康码”绿色通道，协助没有手机、无法提供健康码的老年人快捷就医，着力解决老年人在运用智能技术就医方面遇到的突出困难，维护老年人健康权益。

　 犍为县人民医院将不断提高医疗服务质量，优化就诊流程，加强智慧医院建设，改善患者就医体验，做到便民惠民，让百姓真正实现方便就医、明白就医、安全就医、有效就医。（凌伟、王春蓉、医师报陈远航）