第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，平昌县卫生系统紧扣第一环节重点工作，“实”字当头，在学、听、查、改四个方面狠下功夫，活动开展有力有序有效。

多种方式实学，一步一个脚印将群众路线学深、学透、学活。坚持把学习教育、理论武装放在首位，采取专家讲学、领导干部助学、走出去参观现场学、个人自学等多种形式，确保全系统党员干部学深学实学透，进一步牢固宗旨意识、强化群众观点。3月14日和28日，卫生局党委两次组织集中专题学习，邀请县委党校专家作群众路线专题辅导报告，观看《生命线》、《先锋模范》、《四风之害》等专题片及廉政教育片《墙》和《链》，安排专人领学《党章》、习近平总书记一系列讲话精神、改进作风密切联系群众一系列规定以及省市县重大决策部署，并围绕“为了谁、依靠谁、我是谁”、“什么是正确的权力观、地位观、利益观”两个主题，开展“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”两个专题讨论。3月17日，组织各级医疗卫生单位负责人，到巴中廉政建设基地（化成监狱）接受警示教育，利用现场教学，洗礼干部心灵，调整干部的心理状态和行为动态。在集中学习的基础上，切实强化党员干部自学，做到有计划、有资料、有笔记、有心得、有体会，进一步深化对群众路线的认识，促进自觉践行群众路线。截止目前，全系统共组织各类专题学习58场次，宣讲党课12场次，受教育党员干部3500余人次。

躬身弯腰实听，真心实意听取意见、收集问题、征求建议。坚持放下架子、抛开面子，躬下身、弯下腰，用真心、热心、细心、耐心，与群众推心置腹，坦诚相见，做到进得了群众的家门，听得到群众的真话。各级医疗卫生单位通过“天使送医”行动，“沉下去”贴近基层、贴近群众，了解“群众想什么？需要我们做什么？”，直接回答群众的各类询问，当面收集群众的诉求。全系统党组织多次深入“挂包帮”联系村，召开座谈会，认真了解民生民心，仔细倾听民声民愿，整合梳理民情民意，以实际行动解决群众反映强烈的突出问题。结合“走基层”、“转作风·惠民生”等活动，全系统广泛收集党内外群众反映的问题，重点听取“两代表一委员”、基层干部职工以及患者及亲属的意见和建议。卫生局党委带头，领导干部分别深入联系单位、联系村以及患者的病房床头，与普通群众面对面，真情互动，征求对加快卫生事业发展的建议。去年11月以来，全系统共组织义诊活动300余次，走访困难户100余户，帮助困难群众达700余人次，共收集整理有效民主测评表1000余份，收集各类意见建议共5大类138条。

追根溯源实查，剖析开来让群众看、让群众议、让群众评。坚持开门搞活动，树立“找不到问题就是最大问题”的理念，多角度多层次深度查找卫生系统在“四风”方面存在的问题。卫生局党委两次专门设计问卷调查表，采取分片抽样调查的方式，派专门工作组向基层医务工作人员、“两代表一委员”、服务对象发放问卷调查表，查找存在的问题，并将其作为在群众路线教育实践活动中的一面镜子。结合去年年底召开的民主生活会（组织生活会），采取个人找、领导提、群众帮、组织审等多种方式，再次疏理各单位领导班子及领导干部在“四风”方面存在的问题，再次查找根源，剖析存在问题的原因。目前，共发放并收回问卷调查400余份，收集到各类问题50余条，剖析出各类问题30余条。对待查找和剖的析的问题，专门制定《深入开展“四风”突出问题专项整治的实施方案》，将具体举措置于阳光下，自觉接受群众监督，让群众把脉、让群众监督。

知行同步实改，建立台帐做细方案确保即知即改、力行力效。坚持从活动一开始就做到边学边查、立查立改。去年11月，从问卷调查中反映的问题和收集的意见建议中，近50%反映医患关系紧张，应加强医患纠纷调处。卫生局党委扭住这个突出问题，立即制定整改方案，由责任领导牵头，责任科室具体负责，完善相关机制，加快组建平昌县医患纠纷调解中心，成立医患纠纷调解领导小组，积极架设医患双方沟通平台。去年12月，正式挂牌成立平昌县医患纠纷调解中心，争取财政供给编制2个，在县卫生局新办公楼一楼划专区设办公场所，从相关部门抽调精干力量组成专班，以“第三方”身份介入参与调解医疗纠纷，架设医患双方沟通平台。运行以来，共受理医患纠纷9起，除2起尚未治疗终结外，全部成功调解终结。县人民医院通过与患者面对面交谈等渠道收集对医院共22条意见和建议，经整理后实行台帐管理，作为在群众路线教育实践活动中边查边改的重要内容，制定方案、明确责任。对取消停车收费、缓解等待电梯时间长、加强安全管理等15项相对容易的及时整改，已全部整改到位。截止目前，全系统共累计整改各类问题76件次，余下已制定整改方案，落实责任人，明确整改完成期限，确保边查边改贯穿活动始终。

                  平昌县卫生局 朱小庆