近日，“上海市民为植物人丈夫办残疾证被要求本人到场”一经曝光变引发社会强烈热议。

     “给植物人办残疾证需要本人到场？给死人办死亡证需不需要死人到场呢？”大脑洞网友的质疑看上去话糙可理不糙。

       从当事人反映的结果来看，鉴定几分钟，而其家人请有车的朋友帮忙，先把植物人王先生搬上车送往指定医院，又把王先生抱上去。完事后再把王先生抱下楼，送到车里。来回折腾，颇为周折，非常辛苦。

       医生分分钟，家属跑断腿！心酸！无奈！这类事情在很多行业中都出现过，本来简简单单的事情却可能被来回折腾无数次，这其中既有工作人员故意刁难的也有遇事一根经的。

       这件事发生在中国最大城市--上海，难免让人质疑，如果是发生在僻远的农村、大山，那咋办？

      规则是死的，流程是可盘活的。一个电话沟通，一个医生上门，一次特事特办，或者是一类人群一起办，本来可以干的漂漂亮亮，但是一群大活人却把规则做死了，他们冰冷的执行了制度，把好了门槛，踏实了自己却折腾晕了群众。

       亡羊补牢为时不晚！好在上海市以个案的舆论推动地区规定的调整--上海市残联、市卫生健康委经过商议后及时作出回应：

        即日起，上海将为行动特别困难人员残疾评定提供多项便利服务。

       对于行动特别困难人员提出残疾人证申领的，各区残联、区卫健委、指定评残医院及相关街镇、社区建立沟通联动机制。

     社区受理窗口及时将行动特别困难人员申请情况反馈至街镇残联，经上门复核情况后报区残联。

     如有残疾评定预约的，各区残联汇总后，告知区卫健委及指定医院，协同做好便利服务预案。

      有条件的地区可为有特殊需求的申请人提供便利服务。可以上门取件，提供“代跑”“代办”；社区受理窗口配备在线手语翻译设备，方便聋人办理业务；安排志愿者陪同盲人等到指定医院参加评定等……

     我们要从各种“奇葩”证明现象中及时发现问题解决问题，将我为群众办实事落实到事件本身，让数据多跑路、让温室中的工作人员多沾泥巴、多接地气，遇事多为急需群众想，在不违反国家法规的前提下学会变通，要有人情、有人味。既执行制度又要把握活度，更要体现温度。（三台县新生镇魏小蓉）（来源搜狐网https://www.sohu.com/a/496972249_121036411）