为进一步优化服务流程，改善患者就医体验，五通桥区人民医院医保科于2月28日正式启动医保出入院结算“一站式”服务，旨在优化办理流程，整合办理程序缩短患者等待时间，提高患者满意度。

   医保科全体人员群策群力，精心筹备数月，在医院党委、各级领导及相关部门的关心支持下，对医保出入院结算进行流程再造，将医保登记、结算和出入院结算等业务整合到一个窗口进行，避免了患者来回跑路，多次排队的局面。目前，医保科每日开放三个窗口，靠近综合楼底楼大门的窗口优先办理入院和医保登记，过道上的窗口医保登记结算、出入院结算均可全天候办理（每日8:30—17:30）。

    一切以病人为中心，医保科实行“一站式”优质服务举措获得患者拍手称赞，一位前来办理出院手续的大哥开心地说到：“这回好了，不用跑过去跑过来了，真方便！”；另外一名长期住院的患者家属则说到：“这次改革改的好，给我节约了不少时间！”。

    本次医保出入院结算流程再造，不仅契合医院优质服务年主题，也改到了患者的心坎上，缩短患者的结算等待时间，提升了患者的就医体验。在以后的工作中医保科将继续以患者需求为导向，服务于患者，服务于临床，将五人医良好的精神风貌呈现给每一位患者。（张伟、医师报陈远航）