“郑老师，感谢你们医生和护士们，对我们患者负责，解决了我气紧，吃不进去饭的问题。”日前，绵竹市人民医院呼吸与危重症医学科患者段爷爷及家属将一面写有“热情服务真心为民，医德医术皆为一流”的锦旗送到郑欣医师的手中，并衷心感谢医护人员在住院期间的精心治疗和悉心照顾。

    今年80岁的患者段爷爷在一个月前，不慎受凉后出现咳嗽加重，咯黄白色粘痰，伴活动后气促心累。入院后段爷爷因年龄较大，病程较长，精神食欲差，主管医生郑欣及时邀请科室主任徐元英共同查房，根据段爷爷病情给予对症治疗。段爷爷双耳听力减退，在治疗护理中医务人员总是能耐心向患者询问治疗过程中的病情变化，并细致解答患者及家属的各种疑问，得到了患者及家属的信任与认同，经过几日的治疗，段爷爷气紧症状缓解，食欲也恢复到住院前的状态，为感谢全体医务人员的悉心服务，特送来锦旗表达谢意。

     收到锦旗后，郑欣医师说，“医患是生命共同体，唯有信任，才能共赢。患者用心送来的锦旗是对医院医护人员工作的认可和肯定，承载着对医院的信任和感激，象征着医患深情。” （胡湘莹、医师报陈远航）