北纬网讯 (记者白雨锶)今(19)日,市人民医院召开今年第二季度医患和谐恳谈会。医院随机抽选的10多名患者或患者家属和医院相关职能科室负责人、各党支部书记面对面交流就医感受,提出意见和建议。
在恳谈会上,医院党办主任医院党办主任向勇华说,医院是为百姓服务的,医院办得好不好,患者和患者家属最有发言权。因此,为更好地为群众服好务,有任何的意见、不满意的地方都可以畅所欲言。
恳谈会上,患者代表们你一言、我一语地表达着对医院的感谢。不少患者代表认为,医院领导和职能部门主动向服务对象了解情况,查找工作中的不足,让他们感受到了医院对病人的重视,展现了院方主动构建和谐医患关系的决心。他们纷纷表示,住院期间医院的医疗服务质量和医护人员的服务态度都不错,令人满意。与此同时,患者代表们也提出了自己的建议,建议医院在硬件设施、方便病人等方面还可做进一步改善。
据悉,市人民医院自2011年4月开展医患和谐恳谈会活动以来,坚持每季度进行一次座谈。每次会前,医院党委办公室都会在临床科室随机邀请患者或者家属参加。如今,医患和谐恳谈会已在该院形成常态化。这也正好契合了党的群众路线教育实践活动。