出入院是医院服务流程中非常重要的一环，涉及到医保结算报销等各项重要业务，做好出入院工作对改善患者就医体验发挥着至关重要的作用。

    7月11日，什邡市人民医院党委经过前期系统实地研判与部署，阶段实施的“病区结算项目”正式上线。在医院信息化建设取得初步成效的基础上，持续优化出入院流程，深入推进病区结算便民工程。

    医院安排专职人员将出入院窗口前移到临床科室，开展病区结算试点工作，患者持医保卡或电子医保凭证就可以满足出院办理、医保结算一站式服务的需求，是推动公立医院高质量发展的举措之一。

     在传统的病区出院模式下，患者出院需要到一楼出入院窗口办理出院手续，患者及其家属有时会因资料携带不全往返于病区和各个科室之间，手续繁琐且耗时较长，高峰时段会出现患者及家属在出入院窗口排长队等候办理出院手续的现象，加上陪同看病的患者家属，时常会造成出入院结算窗口拥堵。

     病区结算模式的开展，出入院结算办理流程进一步优化，窗口服务工作前移至试点病区内，病人及家属无需再到出入院结算窗口排队等候，在病区就能得到一站式服务，大大提升了出入院手续的办理效率，降低了病人及家属的等候时间，方便了年老、行动不便的患者。同时，此举措也更好地配合了医院疫情常态化防控工作，减少了人群聚集、流动，降低了疫情传播的风险。

     什邡市人民医院病区结算工作采用先试点，后逐步推行的结算办法。根据结算办理流量第一批选址儿科和住院楼11楼进行试点、且儿科住院楼距出入院结算窗口较远，受疫情影响，频繁地扫码进出主体综合楼对于儿科患者家属来说极为不便。出入院办理移至病区内，将服务送到患者身边，做到了以一切患者为中心，让信息“多跑腿”，百姓“少跑路”。病区结算试点工作开展以来，到儿科住院的患儿家属不用再带着孩子到处“奔跑”了，直接到儿科住院部就能轻松办理出入院手续了，住院11楼病区的患者也能在病区结算，实现了轻松快捷出入院。

      医院始终将为人民群众提供优质、便民医疗服务作为开展医疗工作的出发点和落脚点，搭乘“互联网+医疗”、“智慧医院”的改革快车，不断利用信息技术，拓宽服务面，在优化患者就医流程的道路上不断探索，目前，门诊自助机也已上线使用，亮点是在自助机就能使用医保卡或医保电子凭证进行医保缴费，患者就医中的难点及痛点进一步得到解决，医院向着高质量发展不断探索前行。下一步，医院将按照公立医院高质量发展的要求，继续完善一站式服务，在更多临床科室推行便捷的病区结算工作，逐步对所有住院病区覆盖，提升更多的服务空间和优化更多的医疗资源，为患者及家属提供更多的高质量便利服务，让来院就医患者感受到更多的温暖。（王宇、医师报陈远航）