为了优化急诊就诊秩序、保护患者隐私，绵竹市人民医院急诊科于2023年2月1日正式启用急诊分诊叫号系统。

按照急诊预检分诊的分级标准：一级患者（病情濒危，随时可能危及生命），立即进入抢救室救治；二级患者（病情危重，存在生命危胁），在10分钟内得到救治；三级患者（病情重，存在潜在的威胁），在30分钟内接诊；四级患者（病情一般），在60分钟内接诊。

在进入急诊分诊叫号系统之前，患者需要到急诊的分诊台，通过分诊护士初筛病情，此后会根据病情级别进入叫号系统。对于病情紧急的患者，系统会自动往前跳号，也可由医生手动往前跳号，患者只需要踏踏实实坐在候诊区等待叫号即可。候诊屏显示患者就诊诊区诊室、患者姓名及号别；诊室门口安装门屏，设有坐诊医生的介绍、当前就诊患者、候诊患者等信息，同时采取患者姓名隐私保护措施。

急诊分诊叫号系统上线后，有效改善了患者的就医体验，同时也解决了排队秩序问题，进一步提升了急诊服务质量。（黄清、医师报陈远航）