2月23日下午,华西金堂医院临床第五党支部开展“患者体验日”主题党日活动。
临床第五党支部党员李文苹以患者身份到影像超声科逐一体验预约、检查、领取报告等过程,并对体验流程、感受进行记录、总结。李文苹同志谈到,通过参与“患者体验日”活动,在发现就医过程中的问题时,自己也在反思自身工作中存在的不足,并积极制定改进措施。
据悉,本次活动是医院“我为群众办实事”的落地举措,医务人员以患者的身份对医院各项服务流程进行体验,感受患者实际需要,精准对接患者日益增长的多样化健康需求,坚持以问题为导向,多措并举,优化医院工作流程、改善患者就医体验,促进医疗服务水平逐步提升。(华西金堂医院临床第五党支部 马永德、医师报陈远航)