三台县第二人民医院:
防治并举 主动服务 关爱民生情怀
勾勒一片美丽愿景,让医护人员在绝地突围的拼搏中成为救死扶伤的行家里手;让乡镇医院在追求卓越的赶超中成为享誉一方的行业标杆;让农村群众在自家门口就能享受安全优质高效的医疗服务。“防得住病、看得上病、看得起病、看得好病”,这,就是三台县第二人民医院几年来矢志不渝追逐的光荣梦想与民生情怀。
三台县第二人民医院(三台县芦溪中心卫生院)位于三台县芦溪镇绵三路中段,创建于1952年,1997年创建为国家一级甲等医院、是县级优秀文明单位、市级卫生先进单位。2003年11月根据芦溪工业开发区发展的需要,县政府行文批准中心卫生院挂牌为“三台县第二人民医院”,辖区共有30个行政村,8个居委会,人口45275人。现为三台北路片区医疗分中心,承担着辖区及周边镇乡近30万人口的医疗急救、疾病控制、妇幼保健、卫生监督执法的主要任务。医院编制床位90张,实际床位160张,职工142人,建筑使用面积11000平方米,占地面积9728平方米。于2012年正式升级成为国家二级乙等综合医院。
医生对患者亲切关爱,患者对医生无比信赖,这种仁爱亲和、德行济世、诚信服务的品质共同构成了三台县二医院的良好风貌。
2014年3月,第二批党的群众路线教育实践活动正式启动后,医院紧紧围绕“为民、务实、清廉”的六字方针,在省卫计委杜波副主任、局党委书记、局长邓小明的亲自指导下,院班子及全院职工围绕局党委制定的建设中国西部卫生强县战略目标,牢固树立以提高三台人民健康水平的宗旨,坚定建设中国西部卫生强县的决心,从防得住病,看得上病,看得起病,看得好病四方面,主动服务,努力解决群众看病就医最后一公里的问题。
防得住病 :主要体现在如何搞好公共卫生,一是全院组织了16个医疗服务团队,每个团队由一名医生、护士、公共卫生人员、乡村医生组成。进村入户,建立居民健康档案和慢病随访;二是开展乡村医生签约服务,共签约1258户;三是加强了重点人群管理,全年共管理高血压3006人,糖尿病587人,重性精神病138人,开展了首诊测血压固定在导医,确保高血压不漏诊、不漏治、不漏管。四是加强了健康教育和健康宣传,印制各种健康教育处方18种,全年开展健康教育讲座9次,大型健康咨询3次。五是打造了健康小屋和儿童预防接种活动室。
看得上病:主要体现在患者有地方看病,方便看病,因此确保村卫生室有人、镇卫生院看病方便是首要之举。今年,一是医院吸收了一位年富力强、并且取得执业资格的人员到村卫生室工作;二是在医院内部加强了“四化”建设;三是派医护人员通过亲自体会,优化了出入院流程、报账流程等,大大方便了老百姓。
看得起病:如何让患者看病有地方报账,并且自己腰包掏得少?班子围绕这个目标,一是加强了新农合宣传,全镇参合率达到了100%;二是医院内部严格执行“四合理”,每月进行处方点评,每季对不合格处方全院公示,通过这些举措,住院患者药占比同期下降了8%,仅占29.8%;三是在局纪委监督下,对药品、高质耗材进行了公开、公证、公平比选招标,遴选了四家配送企业。
看得好病:提高技术、加强管理、分级诊疗是看得好病的关键,班子为提高全院业务素质,共选送了九人到华西、省人民医院、绵阳中心医院等地进修,并多次邀请市级医院、县人民医院到来院查房、讲课。并在全院积极倡导人文服务,开展多送病人一程服务、暖心窝语言服务、微笑服务、电话追踪服务等一系列活动。同时加强了重点科室、重点部门监管。在分级诊疗方面,通过广泛宣传,努力做到首诊在基层,小病不出村,中病不出乡,与去年同期相比,转诊率由15.8%下降至现在9%。
谈到今年及未来计划时卢文华院长说:“下一步我们仍将强调用心服务,大力引导所有医务人员开展主动服务、上门服务、承诺服务、延伸服务和限时服务,防治并举,把患者最关心的看病就医问题解决好、努力把基层的卫生事业服务好!发展好!做到‘行胜于言、言行一致’。坚定执行局党委制定的建设中国西部卫生强县战略目标,完成好2014年医院建成三台北路片区医疗分中心任务,争取2017年建成市级重点专科一个,2020年建成镇乡第一家二级甲等综合医院。并努力达到病人信任,员工自豪,同行尊重,社会满意的远期院景。”
筑梦中成长,追梦中崛起,圆梦中超越。二医院人怀揣上档升级的创建梦想,承载三台人民的健康期望,追梦百姓健康的“芦溪人”将以明晰的思路、开拓的双手,书写更加辉煌的篇章。(陈远航)