在成都市郫都区人民医院

有这样一群人

春有鲜花，却比不上她的笑容

夏有阳光，却比不上她的温暖

秋有落叶，却比不上她的真情

冬有白雪，却比不上她的纯洁

她们就是“郫医”护理团队中

每一个闪闪发光的“提灯天使”

无论春夏秋冬，不分白昼黑夜

她们总是用自己的青春、热忱和爱心

来点亮无数患者的生命之光

用实际行动诠释护理人的责任与担当

近年来，郫都区人民医院护理团队大胆创新、率先垂范，依托优质护理服务大背景，从加强专科护理建设、拓展护理服务领域、打造优质护理品牌、强化科研带教能力及助力护理公益事业等方面着手，不断改善患者就医体验、提升医院医疗品质、促进医院高质量发展。至此，医院进入了护理发展的快车道——连续六年被国家卫健委评为“全国改善医疗服务示范医院”，2022年成功立项“成都市医学重点专科建设项目”。

塑造专业团队，完善服务职能

医院持续推进优质护理服务示范工程，大力促进护理专科化发展，通过不断加强全院护理人员临床、教学、科研能力的培养和实践，让越来越多的年轻护士成长为能够独当一面的“大专家”。胃肠外科主管护师王文君就是其中之一。

王文君自参加工作以来，一直保持着高度的责任心和严谨的工作态度，对待每一位病人，她都能做到认认真真检查、详详细细解说、全面周到护理，从成为护理对象到康复出院，每一步她都为患者精打细算，为此赢得了众多患者及家属的信任。同时她也善于钻研，在工作中不断学习，除掌握本专业基本理论和操作技能外，在了解到最新的胃肠术后护理新技术、新理念后，她第一时间申请进修专科护士，在学习和实践中积累了丰富的临床经验，她研究的“一种带有导尿管的无菌灌肠器”在2022年获得实用新型专利授权。截至目前，医院护理团队获得实用新型发明专利证书17项。

“医院制定了科学合理的激励机制，鼓励我们的护理人员不仅成为有温度的护士，做有温度的护理，更要注重科研创新，追求技术进步，成为专家型护理人才，以更好地服务患者。”医院护理部主任张武凤介绍，医院非常注重专科护士的培养，现有伤口造口、血液净化、PICC、介入等专科护士108名，持GCP证书护士57人。在临床护理工作中，专科护士发挥了重要的作用，引领着医院护理工作朝着专业化、规范化方向发展。

不少患者需要长期输液治疗，为了减少穿刺的痛苦，减少药物外渗等并发症的发生，需要进行PICC置管，这就需要专科护士来进行操作。为此，医院早在2016年就组建了PICC置管门诊，开展赛丁格技术，由PICC专科护士负责开展全院的置管和维护工作，2023年“‘静’心疗护，‘脉’向安全”的静疗规范项目正式启动，护理质量达到了大型三甲医院同质化标准。

在专业进步的道路上，她们持之以恒，不断刷新护理理念和技术，争做技术型、专家型护理人才在院内已蔚然成风，带动全院护理人员不断追求技术进步，收获了满满的职业成就。

做好优质服务，提升护理品质

如何让细致入微的护理工作帮助患者，如何让温暖、温情、温馨的护理细节惠及患者，区人民医院护理团队在护理工作中，始终坚持以病人为中心，以更加个性化、人性化的护理服务，贯穿于整个护理工作的全过程、全流程，赢得了广大患者的广泛赞誉。

从2022年的住院数据看，全院收治病人5.5万余人，床位使用率达到98%。这意味无论你在哪一天走进住院部，都能看到护士小跑着穿梭于各个病房的场景。

在内分泌科，一位糖尿病患者笑称这里的护士会“变脸”，“工作中，虽然戴着口罩，我也能看到她们笑盈盈的眼睛。可想多吃点东西时，就会突然变得很严格，甚至比亲人还着急。”原来，糖尿病患者的治疗饮食控制是关键，只有血糖平稳了，才不容易出现并发症。也正因如此，每年数万名患者在她们又暖又严的照顾下，迅速恢复，回归到正常生活中。

为了让手术患者加速康复、减少并发症、节约医疗费用,近年来,医院积极推行“早期快速康复”理念,为手术患者实行高效的康复治疗和护理。同时，患者出院后她们依然积极向患者进行健康宣教，组建糖友、肾友等病友交流群，拍摄疾病康复护理知识视频，定期组织活动，提升广大慢性病患者的护理知识，提高生活质量。

医院自2010年开展“优质护理服务示范工程”活动以来，奉行以患者为中心的服务理念，始终将患者安全放在第一位，29个护理单元37名护士长以身作则，全院护理人员严格要求，为患者提供了高质量的护理服务。目前优质护理服务科室覆盖率达100%。

践行社会责任，彰显巾帼担当

披上白色战甲，她们就是战士。疫情防控的每一场硬仗，全院近600名护理人员与医生冲在一线并肩作战，与患者拧在一起同心奋力，一路披荆斩棘，在疫情面前毫不退缩，用无私奉献的坚守、带头冲锋的担当、默默无闻的付出，和全体郫医人一起筑起抗击疫情的坚实壁垒。

作为疫情防控的“前哨阵地”之一，急诊面对的常常也是最“急”的患者。与时间赛跑，同病魔斗争，每一天都在这里发生。无论在日常医疗“常态化”，还是“疫情防控”关键期，都有急诊护理团队冲锋一线的身影。为确保防疫物资不出现任何纰漏，急诊科护士长贾先翠每天都亲力亲为，早出晚归已是家常便饭，连续几天不回家更是常事，她在不足5平米的办公室安了一个简易床，把医院当家。尽管她变得憔悴消瘦，双眼布满了血丝，却没有一句怨言，没有丝毫退缩。2020年她被评为“成都市抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

随着疫情防控政策的调整，护理工作的强度也被拉满，但她们轻伤不下火线，烧退即刻返岗，以顽强的意志坚守岗位，用柔弱的肩膀扛起繁重的护理任务，胃肠外科护士长杨章蓉就是其中一位。她一边输液治疗，一边坚守一线，连续多日的奋战，每天工作十几个小时，终没能扛住身体的疲劳倒在了工作岗位上，但经过几个小时的休息，她又再次出现在护士站，和同事一起投入到了工作中。

这场战“疫”中，在核酸采集点、在方舱医院、在隔离病房……随处可见“郫医”护理人连续奋战的身影。她们不辞辛苦，克服了常人难以想象的困难，尽心尽责地努力工作，为抗击疫情、救治患者竭尽全力，用实际行动诠释着“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的新时代南丁格尔精神。

助力健康公益，用爱传递温暖

在干好本职工作的同时，医院护士积极发扬奉献精神，传播正能量，参与义务献血，进社区、到乡镇、赴学校开展义诊、科普宣教等社会公益活动，多年来始终如一的坚持，树立了护理人员的良好形象，数以万计的人从中受益，为守护人民群众健康贡献力量。

为进一步推进医院对口帮扶工作，20余名护理人员积极响应号召，先后深入筠连县人民医院及全区13家街道卫生院，通过现场指导、举办专题讲座、参与护理查房等多种方式，做实对口支援工作。心血管内科护士曾晓洪在筠连县人民医院支援过程中，突遇一名急性胸痛病人，患者急需介入手术开通生命通道，她作为有着多年心血管介入手术配合经验的专科护士，立即配合对口支援专家完成当地首例冠脉支架植入术，及时挽救了患者的生命，受到患者及家属连连点赞。

天使化身战士，玫瑰铿锵绽放，一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药，区人民医院护理人用她们真诚的付出、温馨的话语、天使般的微笑和对生命的敬畏，践行着南丁格尔的誓言，为人民群众的健康付出自己的青春和爱。（来源：郫都区人民医院黄明星）