人文关怀是医疗护理服务中的重要内容，只有在临床实践中对患者实施人文关怀，才能使医学成为真正的人类医学，是“大医精诚、医者仁心”的直观表达。安岳县中医医院脾胃病科护理团队将人文护理意识推己及人，内化于心，外塑于行，从而全面提升护理“暖”实力。
打造护理品牌，构建护理文化
为提高护理队伍整体素养，构建创新和谐护理团队，脾胃病科在护理文化建设方面积极探索，坚持以人为本，所有护理人员集思广益，打造优质护理品牌，构建服务宣言：用心服务，用爱沟通。
重视细节，保障安全优质服
提供便民服务，提供针线包、指甲剪、灭蚊器，纸杯等小用品，把患者的需求时刻放在第一位，并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。房设有小小的温馨提示，以便提示患者住院期间的相关注意事项，提醒患者防跌倒防坠床、预防压疮、预防跌倒等。
设立文化展板，主题为“二十四节气”，让患者感受四季更迭中廿四节气，拾取生活趣味。春生、夏长、秋收、冬藏，二十四节气是古人“以天为则”蕴含了中华民族悠久的文化内涵和历史文化沉淀。
关爱患者，人文护理暖心行
为了使患者感受到生活的美好、生命的热情，并体会到无论是怎样的自己都是值得被珍惜、被尊重的。科室特设立心灵驿站——心愿墙，心愿墙为科室医护和患者及家属开放，可写下自己的心愿及对某一个人的鼓励，鼓舞自己也鼓舞他人，一份期盼，一份感谢，小小心愿墙消除了陌生，拉近了距离，架起了医患和谐的桥梁。
制定了病友心声登记表，时时倾听患者的心声，不断改进服务，更好的服务于广大患者。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，特鲁多医生的
