小小锦旗背后的故事——记射洪市中医院外三科(泌尿、乳腺)患者与医护人员的温馨故事
7月24日,一位乳腺结节患者将一面写有“人美心善医术精 优质服务暖人心”字样的锦旗和“表扬信”送到了射洪市中医院外三科医护人员手中,并不停地说到“是你们无微不至的照顾和关怀,给了我战胜疾病的信心,非常感谢你们。”
据了解,该患者因2年前发现乳腺结节,于7月15日经检查发现结节形态异常而入院。经过全面检查,了解病情后患者心情几度崩溃,在住院期间医护人员给予的关心和帮助,让患者倍感温暖和亲切,临出院前将亲身感受写成文字对医院做出赞扬。
表扬信内容
从本人进院之日(7月15日)起,进医院大门是上午7:30,我请一位保安帮我在手机上挂号,那位保安我不知道姓什么,他热情的帮我挂了号。看了医生后去做彩超,彩超室的周医生特别细心的给我讲解病情,还把我的病情告诉了13楼的蒲凤琼医生。我一见到蒲医生,就觉得她像亲女儿一样温柔可亲,蒲老师根据我的病情安排了活检穿刺,这称呼让我觉得特别有亲切感。蒲老师给我开了住院单,我去办了住院手续,安排在了13楼47床,当时是文依玲护士长接待的我,看到她微笑的脸很是亲切,她把我带进了住院病房,交代了住院期间的宣教,接着是给我抽血,抽血是一位特别清秀的小姑娘叫魏佳,非常热情地对我说:“嬢嬢,您坐下来我给您抽血”。
每天早上,护士长和责任护士都会来病房查房,给我们做一些健康宣教,住院期间的注意事项以及清洁、安全等内容,所有的护士妹妹对待我们病人都是即喊即到,真的是感受到她们对病人的那份认真负责和热情!
下午蒲老师就要给我做乳房包块手术了,很庆幸是良性的,手术前我很害怕,15点一位护工大姐带我和另一位病人去6楼手术室,就连这位护工大姐都是那么的温和,接待我的医生安排我等候,15:30蒲老师来手术室,我吓得发抖,蒲老师笑容满面、轻言细语地说:“嬢嬢,不要怕,放心,半个小时就能做好手术。”我要求的是切除包块,上手术台后开始打麻药然后手术,这个医术高强的蒲医生真是了不起的女中豪杰,不知不觉手术就做完了,麻药后一点也不痛,简直是想不到这里的医护人员比家人还亲切啊!
射洪市中医院的工作人员上至医生、护士,下至保安、护工,对待病人似亲人一般温和,在其它医院根本就感受不到这些温暖,这个医院的院长是个好院长,有责任心的院长。