“我要找于老师,要感谢于老师!”近日,一名婆婆来到温江区第三人民医院,婆婆说自己曾是医院的患者,但因自己记性不好,已经记不清自己之前住的哪个科室,什么病房,只记得护士老师给她的细心照料和关怀,这次特意带来鲜花感谢于老师。
经过医院康复科老师多方询问,最后得知该患者是心身疾病科上月出院的病人苏婆婆,而她要找的“于老师”正是心身疾病科的护士长于春霞。
苏婆婆回忆当时住院的情景说:“刚来医院的时候,我糊里糊涂的,也不知道每天在干嘛,但是医院给我一种很安全的感觉,让我觉得很安心。”苏婆婆表示,在她住院期间,于春霞每日耐心细致回答她各种疑问,医院的医生和护士们都很友好,总是对她报以微笑,所以特意送上一束百合表示心中的感谢和祝福。
微笑是一种无声的语言,它代表着爱与关怀,在医患关系日益紧张的今天,微笑服务就像一缕春风,吹去患者心头的阴霾。一束百合的背后,是不断拉近的医患关系,同时体现了患者对医务人员优质服务的满意。
“做一个有温度的人,这是我对护士职业的理解,也是我对护理事业的追求。护士是一份讲奉献的职业,付出爱的同时,也会收获爱,这种正能量的反馈是患者对我们工作的肯定,更是我们前进的动力。”护士长于春霞表示,未来将继续“以病人为中心”,用心倾听患者心声,拉近护患距离,不断地完善和改进护理措施,为患者提供更优质的护理服务。“患者给予我们信任,我们护他们周全。”(温江区第三人民医院欧阳铭梓、医师报陈远航)