随者我国老龄化社会的加剧，解决好“银发一族”看病问题是医院的社会使命与责任担当。什邡市人民医院作为公立三级甲等综合医院，敬爱老人，科学就医，他们坚持这样做........

1、设置综合服务点

   在门诊设立标识清醒的老年人综合服务点，为老年人提供咨询，挂号，缴费，取药及提供助老器具、轮椅等便民服务。同时对于行动不便、独自就医的老年人志愿者会主动上前提供帮助，陪同就诊。

2、多渠道开放挂号号源

   为了方便老年人挂号，医院开通多渠道的挂号服务，保留了老年人就医特点的现场挂号和电话预约的方式，在当日挂号窗口也预留了一部分号源，优先用于老年人挂号，针对 80 岁以上的老年人在特定窗口可以优先挂号加号以及缴费。也支持老年人使用微信号公众号挂号，我们优化了线上挂号流程，专设有老年人关爱入口，简化老年人挂号流程，当然也可以委托家人们使用微信公众号为老年人挂号，同时在我们自助机也设有志愿者协助老年人进行挂号，缴费。

3、特需老人 优先就诊

   老年人来医院就诊，可通过微信二维码，身份证号码，挂号单直接到诊区签到就诊，门诊各诊区及各楼层均有分诊护士与导医协助老年人进行签到，就诊。医院信息叫号系统会自动识别80以上的特需老人，实现特需老人优先就诊。

志愿者会为老年人贴上特殊标识，在就诊，检查，检验，缴费等其他环节，特需老年人都可以享有优先权。

   除此之外，他们还做到了这些......设置无障碍电梯、老年人专座，老年健康宣传栏......在门诊大厅综合服务窗口提供门诊病历，处方，审核盖章等一站式服务，使老年人就医更便捷，更省事。

   近日，医院的小小便民箱，也起大作用，解决了门诊诊疗三区李婆婆候诊突发低血糖的急需补充糖分的需求，让老年患者不为一些细琐之事烦心，以实际行动解决患者实际问题，缓一时之急，让人安心，更暖人心。

   孟子曰:老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。关爱老年人从我做起，让爱老尊老渗透到医疗工作的根处！（王宇、医师报陈远航