伴随着呼吸道感染疾病高发季的到来，绵竹市人民医院急诊量持续高位，日均急诊人次超过500余人次，每日急诊临时输液观察室超过100人次，每日急诊抢救室入抢人次持续保持在30人次左右，整个急诊医学科处于高负荷运转状态。

除了白天，下午6点至晚上10点也是就诊高峰，大部分患者都是以发热、咳嗽为主要症状。为全力有效应对就诊高峰，急诊医学科从就诊安全、就诊流程等多环节制定切实可行的方案，落实医院“医疗安全为首，患者生命为天”的医院安全理念。

一方面，急诊医学科增派医生专门负责抢救室危重病员，确保危重患者能够得到及时治疗。同时，分诊护士适时监控急诊病员量，当急诊病员达到急诊流量预警标准，通知待班120值班医生启用备用诊断室，减少患者就医等待时间。

另一方面，急诊医学科还增加了急诊临时输液观察室坐诊医生，临观医生除了负责临时输液观察病人的后续治疗，还为急诊待入院患者积极联系住院床位，确保临时输液观察室病人安全。同时，临观医生还辅助周末门诊心电图的检查，减少患者等待时间。

此外，急诊医学科严格落实急诊患者分级诊疗。按照急诊患者病情轻、重、缓、急分为4级，急危重症优先，非急症患者按序排队就诊。同时，加强急诊医学科与各科室的协作与配合。加强与检验科、影像科、超声科、收费处等部门科室的沟通协调，缩短患者就诊时间，提高就诊效率。虽然工作量翻倍，但全体医护人员工作热情丝毫不减默默奉献，无怨无悔。

通过采取有效举措，有力保证了良好的医疗服务质量，缩短就医等待时间，保证了各种疾病高发期间的急诊安全运转。 （绵竹市人民医院黄清、医师报川卫中心陈远航）