近日，由健康报社举办的公立医院高质量发展暨改善就医感受 提升患者体验总结交流会在福建落下帷幕。会上正式公布“公立医院高质量发展创新案例”“改善就医感受提升患者体验创新案例”榜单。金堂县第一人民医院选送案例荣获“改善就医感受提升患者体验主题活动”创新机构案例奖、创新科室案例奖两项奖项。

门诊是医院的窗口。为了给群众提供更加便捷高效的服务，医院将分散在多部门的服务事项有效整合到门诊部，构建起优质高效整合性服务体系，逐步形成“一站式服务”模式。在满足患者多元化就医需求的同时，也大大缩短了患者就诊时间，得到了广大群众的认可和支持。

金堂县第一人民医院将门诊一站式服务的成功举措作为案例参加此次主题活动，并从全国各级医疗卫生机构报送的1144份案例作品中脱颖而出，获此殊荣。

医院门诊在提供“简、便、快、优”的一站式便民服务的同时，也致力于提升医疗服务能力。先后增设疼痛门诊、麻醉门诊、营养科门诊等专科门诊，以及多学科联合门诊，节假日门诊，夜间门诊等，并且依托华西领办优势，开设华西专家门诊，满足患者多元化的就医需求。

门诊服务台联系电话：028-84931443（08:00-16:00）

一站式服务中心电话：028-81202120（24小时在线服务）

（金堂县一医院心血管内科 兰婷、医师报川卫中心陈远航）