近年来，南部县人民医院始终秉持“奉献、友爱、互助”的志愿服务精神，积极打造文明实践平台，不断优化门诊服务流程，致力于提升群众就医体验。为此，医院特别组建了一支门诊志愿服务队，以常态化、多方位的服务模式，满足广大患者的就医需求，为他们创造一个安心、顺心、舒心的就医环境。

   在南部县人民医院的门诊大厅、外科诊区、内科诊区、超声诊区等患者集中的区域，随处可见那一抹鲜艳的“志愿红”活跃在人群中。他们耐心细致地为患者提供挂号、缴费、就诊指引等服务，用实际行动诠释着“志愿红”的温暖与力量。

   “嬢嬢，您的取片码请放在这里扫一下。”志愿者轻声细语，如同春风拂面。“大爷，这台机器可以自助挂号缴费，我来教您操作。”他们的话语如同甘泉，滋润着患者的心田。前来就医的李大爷感慨道：“早就听说可以在机器上挂号、缴费，但我年纪大了弄不来，幸好有  志愿者帮忙，让我们老人家也能跟上时代的步伐。”

    门诊大厅内，多台自助挂号缴费机整齐排列，志愿者们佩戴红袖章，热情主动地帮助患者操作。他们详细解释操作流程，快速准确地完成挂号、缴费等手续，有效节省了患者的等待时间。活动开展以来，每日在门诊大厅穿梭忙碌的“红袖章”们得到了就医患者的广泛肯定。

    “志愿者们真的很贴心，每次来医院都能感受到他们的关心和帮助。”一位前来就医的患者感慨道。这些“红袖章”们不仅为患者提供了便捷的服务，更在细微之处传递着医院的温度与关怀。

   南部县人民医院将继续以群众就医需求为导向，不断拓展志愿服务范围，提升志愿服务能力与水平。医院将致力于打造“有温度的医院”，努力营造规范运转、优质高效的医疗卫生服务新形象，让每一位患者都能感受到家一般的温暖与关怀。（秦娜、医师报陈远航）