周末或者晚上去医院看病,但医院里除了急诊科室有医生值班之外,其他门诊科室却大门紧闭。时下,很多市民都有过这样的“遭遇”。
这样的不便即将成为过去。4月3日,市卫生局出台的《南充市医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》要求,至2017年,要通过一系列措施,实现全市医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,努力构建和谐医患关系。
《方案》针对老百姓看病时间太久,以及周末、节假日、夜间看病不便等现象,作出了明确的要求:到2017年,全市医疗机构要保证挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟;大型设备检查项目出具检查结果时间不超过48小时,常规检查项目出具结果不超过30分钟,就诊检查随到随查随出结果;全市二级以上医疗机构应开设周末无假日门诊、午间门诊、夜间普通门诊、错时门诊等便民门诊,减少患者集中排队等候现象。
为了方便老百姓挂号,《方案》也明确要求各医疗机构要通过网络、电话、窗口、社区等多种形式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约。至2017年底,三级医院门诊普通号源要全部开放预约,专家号源开放预约率不少于70%,三级医疗机构为基层医疗机构预留转诊号源占总号源数不少于50%,二级医疗机构不少于40%;住院患者分时段预约检查比例达100%,门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。另外,三级医院应逐渐向基层医疗机构转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者,缓解就诊压力。对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者,开通绿色通道,先救治、后缴费,院内急诊到位时间不超过10分钟。
对于无法查明身份,或者是身份明确但无力缴费的患者,要求医疗单位也要及时救治,不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。医院应该配合公安、民政、人社、财政等部门完善后期工作,至2017年,全市疾病应急救助基金及时报销率达到100%。(南充日报_