为保障医院信息系统安全、高效、有序地运行,提高医院各部门、科室迅速响应,正确处置突发网络故障的能力,7月22日,简阳市川空人民医院开展了医院突发网络事故应急演练,医院信息安全领导小组成员、医务科、财务科、护理部、药剂科、检验科、各病区护士长等人员参加了演练,杨宗成院长担任应急演练总指挥,汪压尘副院长担任现场指挥。
14:30分,信息科科长接连接到科室电话反映电脑瘫痪,影响正常工作,信息科初步断定是中心机房问题,后经检查发现系机房交换机出现故障,修复需1-2小时,信息科科长立即电话通知医院应急小组总指挥,并建议启动应急预案,得到指示后,信息科立即通知各科室启动应急预案,,同时组织人员修复网络。
整个演练过程严格依照挂号——就诊——检查检验——划价——缴费——开处方——处方审核——划价——缴费——取药——入院等流程进行,各个科室在应对突发网络事故时均能及时转换工作模式,挂号室采用手工挂号,医生开具纸质检查申请单、处方和医嘱,检验科、药房根据纸质价格明细表划价,收费处开具手工票据,最大限度地降低了突发网络事故带来的不便。
同时,医院中心机房进行着交换机的修复,1小时后交换机问题处理完毕,医院信息系统开始正常运行,信息科通知各科室网络故障已经修复。
整个演练各科室反应及时,沟通协调到位,达到了预期效果。演练总指挥、院长杨宗成表示,各科室熟悉突发事故应急流程,有危机意识,遇到突发情况,有沟通、有协调,要继续保持,信息科平时要加强巡查,提高对突发网络事故的处理能力,确保医院信息系统安全运行。