说到位于一环路西三段的成都市金牛区西安路社区卫生服务中心，周围的居民可谓无人不知，中心成立于2006年4月，由成都骨伤医院（全民所有制公立医院）承办，承担西安路辖区的医疗、预防保健、健康教育、计划生育、康复、公共卫生等六位一体的服务，可谓开在居民家门口的医院。

   中心辖区面积2.75平方公里，有5个社区居民委员会，人口总数9.6万余人，中心直接管辖3个社区居民委员会5.6万人。虽然责任大、任务重，但中心的服务却丝毫没打折扣，近年来中心坚持发展家庭医生、慢性病管理等服务，并在分级诊疗上进行了积极的推进和探索，为群众看病提供了切实的便利和实惠。

推进家庭医生服务

把贴心服务送到群众家门口

   65岁的周婆婆患有关节炎，行动不太方便，以前每次去医院看病，都得靠儿女接送，这一来奔波劳累，二来占用了儿女的时间，这让她觉得很是不便。后来，在一次和朋友聊天时，她听说社区卫生服务中心开展了家庭医生服务，只要签约，医生就可以上门来检查，自己门都不用出就可以把病看了。“我抱着试一试的心情去签了约，结果让人十分满意！”她说，有了家庭医生后，她每次只需要打个电话，就可以请医生上门来检查，“这些医生以前都是骨伤医院的，治疗我这样的骨科病更是游刃有余！”周婆婆说，除了看病之外，医生还经常来给她做体检，给她介绍一些保健知识，可以说是无微不至。据中心负责人介绍，在辖区里，家庭医生一直是最受群众欢迎的服务项目，今年已经有3000多户签约。

    除此之外，慢性病、传染病、精神病管理也是中心的一大亮点。中心对辖区内的群众进行慢性病、传染病筛查，建立健康档案和规范化管理；精神病管理主要针对重性精神病患者进行规范化管理。中心除了上门检查外，还上门送医送药。

推进分级诊疗
双向转诊开辟生命绿色通道

    逐步推进分级诊疗也是中心的一项重要工作。对此，66岁的孔大爷感触颇深。不久前，他因为心脏突发不适，在中心就诊后被转到四川省人民医院就诊，幸亏处理及时没有造成更大危险。在这个过程中，医院还专门开辟了绿色通道，在第一时间为孔大爷提供救治，“我能获救，多亏了这么好的对接机制！”孔大爷说。

    据了解，目前中心已经与华西、省医院、军区总医院、市一医院、成都中医药大学附属医院、成都大学附属医院等签约，现在直接转诊到省医院和成都中医药大学附属医院的居多，这两家都是成都知名的三甲医院，综合实力强，技术力量雄厚。

   当然，自身的医疗质量管理也是重中之重。目前中心建立了医疗质量管理体系，中心主任为第一责任人，由科主任、护士长和相关职能部门共同成立了医疗质量领导小组，制定了完整规章制度和管理规范，以保障中心的基本医疗服务，“为群众看病，不仅要让他们觉得方便，更要他们觉得放心，这才是我们的目的所在。”中心负责人说。
( 成都日报 记者邓晓洪 彭毅 陈倩)