编者按：除了“以患者为中心的亲民服务”的医疗服务创新之外，2015年医院在管理创新中也小有成效：广泛推进品管圈工具和引入6S管理模式等先进工具的使用、数据重塑医院管理的信息化建设、打造医院品牌的宣传工作等57项成果。今年，医院将持续推进，巩固提高；扎实工作，务求实效；不断探索，勇于创新。

       有效推行6S 细节管理不松懈 

     德阳市二医院自2015年12月开展6S管理以来，广大干部职工积极响应，在全院范围掀起一股改善工作现场，美化医院环境的6S热潮。各部门、科室认真执行医院出台的实施方案，将医疗服务现场、办公场所、储存空间等室内外环境进行全面彻底的整理整顿和清洁规范，使工作场所变得宽敞明亮、整洁清新，改善了患者就医体验，提升了员工的士气，取得了阶段性成果。

       高度重视，统一思想

      医院各级领导对6S管理工作高度关注与支持，并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。在6S管理活动推行初期，医院和科室重视6S管理知识的宣传和培训，并明确医院推行6S管理的目的和意义，使医院从上到下都能够达成共识：6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。

         一把手工程，搭建专业工作机制

      一把手工程，院领导带头执行6S管理。6S办下组建科室6S工作小组，各部门科室落实6S管理的责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的运行机制。同时，出台《德阳市第二人民医院关于印发<德阳市第二人民医院6S 管理工作实施方案(试行)>的通知》、《德阳市第二人民医院6S管理考核评价等级（试行）》、等6个制度，建立切实可行、长期有效的规章制度和实施方案，逐步搭建起6S工作机制。

         打造样板区，创造由点及面的辐射效应

       在采集医院45个科室（包括部门和班组）现状照片487张后，以行政楼四层39个办公室为点，制订《办公室物品和文件资料6S管理考评细则（试行）》；打造样板区，贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施；严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查，季度小结通报；并画出办公室的6S定置图进行固化。奖惩分明，有效激励和促进6S管理工作稳步提高，创造了由点及面的辐射效应。

         美化就医环境，每位员工都是主角

      在6S管理中，每位员工都是主角。通过6S管理，清理住院楼办公区，清洁绿色长廊，清除院内垃圾死角，安排灭鼠服务公司进行春季灭鼠，安排绿化养护服务公司对绿化区域进行喷药除虫。不放过每一个细节，搞好卫生综合治理环境卫生，使医院面貌焕然一新。