一是加强学习教育。利用多种方式方法深入开展学习教育，使医务人员树立正确的世界观、价值观、人生观；强化职业道德和职业技能教育，增强职业责任感，更好地为人民群众服务。
       二是提倡“微笑服务”。 在全区卫计系统开展“微笑服务”行动，改善服务态度，做到对患者一视同仁，态度和蔼、有问必答、温馨服务，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
     三是规范诊疗行为。组织辖区各医疗机构医护人员学习《护士条例》、《医疗机构处方管理办法》、《执业医师法》等法律法规，规范执业行为。
        四是提升医疗服务质量。健全医疗联合体和分级诊疗制度，完善龙头医院(区第一人民医院、中医院)与基层医疗机构(乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室)的转诊体系；严格区级医院医生到基层医疗机构、乡镇卫生院医生轮流到村卫生室坐诊、业务指导、培训制度；推进医师多点执业试点，鼓励城市医院技术骨干到基层医疗机构执业，促进优质医疗资源下沉、共享。
        五是强化监督管理。大力实施改善医疗服务行动计划，在全系统常态化的开展乱收费、大处方、大检查、“三长两短”，医疗设备、药品采购收受回扣等专项整治。