为进一步深化优质服务工作内涵，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的服务，区一医院率先在全区进行了“财务管家”工作的探索。
        据了解，“财务管家”工作模式将一改传统出、入院处办理模式，患者无需再到“出入院处”窗口来回奔波办理相关手续，患者相关费用的办理将转移至科室，大大的优化就医流程。
        “财务管家”工作运行至今，其贴心的服务受到了广大患者的普遍欢迎。在不断探索与优化下，区一医院“财务管家”模式将在全院各科室推广运用。同时，未来将会有更多便民、惠民的举措。在“以患者为中心”的服务理念推动下区一医院医疗服务质量将得到全面提升。
        知识链接：“财务管家”是指科室驻扎办理与患者费用相关问题的人员。
        他们所承担的工作职责是：1.与门诊部、急诊科协作，进行床位预约；2.在病区内直接为患者办理出入院，进行省、市医保病人身份核实、医保刷卡登记、留存医保卡及身份证复印件；3.办理住院患者费用续缴及院外检查费用入账；4.在病区内为患者准备好出院相关资料，进行发票打印、盖章、费用补退等；5.为患者及家属进行医保、物价政策解释及宣教，催缴费用并为患者及家属提供费用查询及解释。